分析概要
米歇尔DeClue
副总裁分析师
在Gartner工作7年，29年行业经验
地点:美国伊利诺伊州|语言:英文
角色及职责
Michelle Duerst是新兴主题的跨实践领导者，客户的数字双胞胎，Total Experience(顶级战略技术趋势)的联合领导者，CX CORE(客户组织关系体验)的行业领导者。米歇尔开发了“停止灭火，开始开拓数字计划”讲习班，帮助客户在数字计划上节省6位数。重点是如何建立一个商业案例，以及理解技术如何影响员工的倦怠。Michelle领导了制造业趋势工作，但专注于消费品，包括:-全面体验-数字+产品体验-客户参与-直接面向消费者-个性化产品-生态系统伙伴关系-企业社会责任-环境可持续性-可追溯性Michelle的技术/供应商覆盖重点是产品生命周期管理和配方/配方产品的产品组合管理。这包括贯穿产品生命周期各个阶段的产品/服务管理:从最初的战略，到构思、创新、发布、修改，最后到退休。除了快速消费品，这些还包括B2B、制药、化学品、油漆、墨水和涂料。
背景
以前的经验
在加入Gartner之前，她曾担任Selerant的全球营销总监，与多个行业的客户接触，找出他们的痛点。这些信息被用于以演示文稿、书面文档和一对一会议的形式创建以客户为中心的支持。
专业背景
- Primavera Systems(被Oracle收购)，文案，2年
- SASI(被SAP收购)，技术写手和质量保证，2年
- Selerant，全球营销总监和PLM主题专家，13年
教育
- 利普斯科姆大学大众传播学学士
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