一个关键功能报告是如何工作的呢?
作为同伴的魔力象限™,关键能力报告分数竞争产品和服务对一组有意义的差异。它揭示了哪些选项是最适合在不同的用例来帮助你专注于供应商最适合您的需要。
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Gartner的研究
CRM的关键功能实现服务提供者和客户体验
发表:2017年5月31日
总结
服务提供者的功能在不同的四个用例一般CRM和客户体验计划执行。采购和供应商管理领导人可以使用此文档选择提供者的功能匹配自己的用例。
包括在完整的研究
你需要知道什么
分析
- 关键功能用例的图形
- 供应商
- 埃森哲咨询公司
- 阿托斯
- 毕博
- 业务和决策
- 凯捷
- 认识到
- 德勤
- 莎莉
- HCL科技公司
- IBM第九
- 印孚瑟斯
- 日本电报电话公司的数据
- 普华永道
- 回复
- Salesforce服务
- 激流回旋
- 塔塔咨询服务公司
- 科技马辛德拉
- Wipro
- 上下文
- 产品/服务类定义
- 关键功能定义
- 商业智慧
- 业务流程转换
- 业务变更管理
- 销售解决方案的能力
- 客户Svc。解决方案能力
- 营销解决方案能力
- 商务解决方案能力
- 客户信息架构
- 客户分析能力
- 数字设计和用户体验
- 用例
- CRM的核心技术实现
- 客户和分析的单一视图
- 商业经验和数字实现
- 客户体验策略和咨询
- 供应商的添加和删除
- 添加
- 下降了
- 关键能力评级
概述
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关键能力:供应商深入了解一下产品
一个关键功能报告不仅仅是一个图。你还可以:
更加注重
缩小最重要的产品和服务标准。
个性化的用例
使用交互式特性定制使用场景基于组织的独特需求。
更快的决策
使用数据来加快供应商选择和加快采购进程。
Gartner关键能力报告只是我们众多产品之一。
我们提供可操作的、客观的见解来帮助组织做出更明智的,更快的技术决策保持领先地位的破坏和加速增长。
选择正确的供应商与信心
我们使用一个关键功能报告,魔力象限,确保您选择最佳供应商,以避免昂贵的影响的一个贫穷的决定。
使交易结构和优化消费
我们对市场基准价格所以你避免不必要的费用。
降低复杂性和风险
我们分析合同条款和条件来保护你对未来价格上涨和意料之外的成本。
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