Gartner的研究

CRM领导管理的关键功能

发表:2020年8月13日

总结

大多数公司无法优化数字化管理实践。对于许多公司来说,这导致失去了在早期建立更好的参与前景的能力。应用程序领导人应该使用本文引入新领导管理能力。

包括在完整的研究

  • 关键功能用例的图形
  • 供应商
    • 采取行动
    • Adobe
    • 创造出来
    • CRMNEXT
    • Freshworks
    • HubSpot的
    • 微软
    • 甲骨文
    • 就是人们
    • Resulticks
    • Salesforce
    • SAP
    • SugarCRM
    • Zoho
  • 上下文
  • 产品/服务类定义
  • 关键功能定义
    • 引发聚合
    • 铅增加和重复数据删除
    • 铅得分和资格
    • 领导过程管理
    • 多通道领导管理
    • 主要培养
    • 分析和测量
    • 与其他应用程序集成
  • 用例
    • B2B销售
    • B2C销售
    • 间接销售的关系
  • 供应商的添加和删除
    • 添加
    • 下降了
    • 二等奖
  • 关键能力评级

概述

重要发现
  • 领导管理系统中增加品种,选择的难度加大。他们可以支持许多用例覆盖从轻量级到非常复杂的流程,并且可以满足中型到大型组织的要求。

  • 营销团队需要快速识别前景的应用程序行为,改善预测分析和人工智能功能,使CRM领导管理应用程序提供这样的速度。

  • 组织与间接销售渠道收集、扩充、培养合格的领导,他们的销售合作伙伴。

建议

应用领导人支持领导管理项目作为CRM的一部分销售技术策略:

  • 选择时要多加注意CRM领先

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