一个关键功能报告是如何工作的呢?
作为同伴的魔力象限™,关键能力报告分数竞争产品和服务对一组有意义的差异。它揭示了哪些选项是最适合在不同的用例来帮助你专注于供应商最适合您的需要。
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Gartner的研究
现场服务管理的关键功能
发表:2022年11月30日
总结
供应商的位置在这一重要功能反映客户的新期望AI-driven诊断、知识管理、可持续性和通讯。应用领导人应该寻求解决方案与客观的证据证明他们提高工作质量和客户业务的结果。
包括在完整的研究
概述
重要发现
设备所有者和经营者越来越期待这两个数字和模拟与现场服务提供商交互(FSPs)更个性化,毫不费力。FSPs需要整合的实践和客户旅程意识到服务交付集成来自额外的上下文数据的数据源,如可持续性分析和资产绩效管理(APM)。
最终用户组织改善他们提供相关的质量信息作为服务请求的一部分,他们使外部供应商。供应商在这一重要功能研究除了要,maintenance-based工作订单生成提供支持日益复杂machine-assisted分类和诊断。这将有助于
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战略规划设想
你需要知道什么
分析
- IFS
- 微软
- Nomadia
- 甲骨文
- 为此
- Praxedo
- Salesforce
- SAP
- ServiceMax
- ServiceNow
- ServicePower
- 需求管理和残雪
- 连接设备分类
- 工作计划和安排
- 技术人员支持
- Multiexperience服务支持
- 工作订单汇报
- 发票和报告
- 协议、操作、承包商
- 集成
- 平台、可扩展性
- Appointment-Centric:时间表的波动
- Equipment-Centric:复杂的服务和支持
- Outcome-Centric:设备作为服务
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关键能力:供应商深入了解一下产品
一个关键功能报告不仅仅是一个图。你还可以:
更加注重
缩小最重要的产品和服务标准。
个性化的用例
使用交互式特性定制使用场景基于组织的独特需求。
更快的决策
使用数据来加快供应商选择和加快采购进程。
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我们提供可操作的、客观的见解来帮助组织做出更明智的,更快的技术决策保持领先地位的破坏和加速增长。
选择正确的供应商与信心
我们使用一个关键功能报告,魔力象限,确保您选择最佳供应商,以避免昂贵的影响的一个贫穷的决定。
使交易结构和优化消费
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降低复杂性和风险
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