Ombuds

管理,Gartner分析师和咨询公司Gartner的研究和咨询独立建立研究方法、监测内容质量,并设置出版计划,自由的外部影响或干扰。Gartner维护一个的行为准则描述我们的核心价值观和边界,Gartner的同事谁开发和发布研究或交付咨询产品需要观察。反映在本文档的指导。

Gartner的位置是通过协作过程的研究开发团队,涵盖特定主题。每一块Gartner的研究受制于严格的同行评议过程由全球分析师社区的成员,由科研管理和审查出版之前是必需的。这个过程的目的是表面不一致的研究方法,数据收集和结论,以及充分利用Gartner集体专业研究课题。详细审查我们的研究方法研究方法。

作为新员工培训的一部分,我们的研究分析师接受现场培训的重要性维护客户信息的保密性。这个内容是每年钢筋在几个方面,包括通过一年一度强制性保密所有面向客户的研究协会和通过我们的年度强制行为准则肯定。所有保密准则都记录在一个内部政策文件驻留在Gartner的内部网;本文档是定期更新,因为适当的。最后,保密义务也重申在一些政策文件和发布在我们的内网,政策包括就业协议在一定条件下,全球行为准则,内幕交易政策,等等。

不。研究分析师不允许自己的股票或任何其他类型的个人投资公司或行业的封面,也不是他们的经理。Gartner执行操作委员会成员被禁止在任何科技公司拥有股票。Gartner研究分析师,Gartner高管和其他同事不允许任何公司的董事会成员在IT行业范围内,Gartner的研究报道。

不。Gartner的研究是由Gartner分析师独立生产没有影响,审核或审批我们的投资者,股东或董事。

Gartner的同事可能不接受无偿支付、服务从任何前礼物或娱乐,当前或潜在客户或供应商,除了礼物和娱乐等名义价值只有商业午餐,鲜花或广告小礼品,提供同样的通常提供给其他有类似与这样的客户或供应商的关系。研究分析师和管理,具体包括任何信息技术或服务提供者的礼物,包括的活动,如高尔夫郊游,体育赛事门票,等等。

同样,同事可能不提供无偿支付服务、礼物或娱乐,除了礼物和娱乐的名义价值通常与Gartner提供给其他有类似的关系,向客户、潜在客户、供应商或其他任何个人或实体直接或间接相关的业务。

不。研究分析师盖供应商,根据市场分析人士的判断,是重要的球员Gartner封面。供应商的地位Gartner客户机或非客户不是这个决定的一个因素。

供应商沟通的信息产品和服务通过会议研究分析师与分析师称为“供应商的简报。”供应商,要求供应商简报通常由研究分析师正在寻求报道他们的特定的产品和服务。Gartner管理供应商简报过程符合特定技术公司最合适的研究分析师,以及确保一个特定供应商的规模和范围适合Gartner的研究。供应商可以通过供应商获取研究分析师简报或其他双方同意联系,不管他们是Gartner的客户。

供应商有时允许回顾研究出版之前,以确保它是真实精确的描述了供应商的产品或服务。这个审查的时间从4个小时到一周不等,基于研究的长度。同样,一个企业用户案例研究的主题通常是允许的研究之前发表的评论。

不。影响的研究内容或研究报道集中在任何供应商的数量,部门或主题不是,从来都不是,Gartner的出售。供应商购买Gartner服务来获取知识和市场洞察力他们不能获得其他地方。此外,他们购买展览空间在Gartner会议上达到高度合格的读者,他们无法通过其他渠道。

不。正如任何公司,Gartner获得产品和服务需要运行其业务。然而,这些采购决定都不是背书的技术解决方案提供商。强有力的措施,以确保Gartner似乎并不支持任何供应商,或其产品或服务。例如,你不会看到Gartner标识提供者的网站上或作为参考。

Gartner技术提供商可能订婚的评估和解释一个细分市场或提供的服务公司特定客户或一组客户。完成这些研究使用标准Gartner评估工具、方法或数据采集技术,包括由Gartner的解释结果。这些研究是由Gartner咨询业务单位。

Gartner无论是使用还是包含个人client-commissioned研究的结果发表在我们的订阅研究服务。

客户不允许分享client-commissioned咨询自己的组织之外的研究结果。然而,研究表现为政府客户,受《信息自由法案》(《信息自由法》)可能会根据需要发布,《信息自由法》规定与限制。

不。Gartner执行没有任何技术实现为客户。Gartner研究职位需要的技术和服务将成功或失败,但我们没有看到一个解决方案成功的内在兴趣。