Gartner使用策略

用户名及密码

作为授权用户,您将获得一个唯一的用户名和密码,仅供您个人使用,不得在您的公司/机构内部或外部共享。对于政府客户,公司可能包括负责监督和管理特定职能的机构。

有两种例外情况,您的用户名和密码可能会被重新分配给公司内的其他人:

  • 如果您的工作职责发生重大变化,不再需要访问Gartner服务;或
  • 如果你永远离开你的公司。

注意:当贵公司替换许可用户时,新的许可用户必须位于与原许可用户相同的国家。如果不可能,请咨询您的客户代表以获得适当的解决方案。

注意:当贵公司指定位于美国的许可用户时,贵公司承认并同意这些许可仅由高德纳公司提供、销售、提供和服务。

注意:如果贵公司希望将许可证转让给承包商/分包商

  • 承包商必须是全职的,这意味着他们有一个公司分配的电子邮件地址,公司名片和作为全职员工的所有意图和目的的功能(而不是一个离散期限的临时承包商);
  • 公司必须在合同上同意将高德纳使用政策传递给承包商,并在任何滥用或不遵守服务的情况下承担责任;
  • 承包商必须同意仅为贵公司(即颁发许可证的公司)使用服务;
  • 在任何情况下,许可用户与承包商共享其用户名和密码都是不可接受的;而且
  • 在承包商与贵公司的服务期限终止后,请按照上述高德纳使用政策安排将用户许可重新分配给贵公司内的另一家公司。

正确使用用户名和密码的最佳做法

可接受的使用

玛莎是新指定的持证用户(授权用户).由于用户名必须是授权用户的个人信息,玛莎在她公司的电子邮件地址或她的真名都可以用作她的用户名。

不可接受的使用

约翰·贝克,新注册用户(授权用户)最近获得了高德纳核心研究顾问授权。John要求他的用户名引用他的部门名称或部门的通用电子邮件地址。这是一种不可接受的用法,因为用户名必须是授权用户的个人名称,并且不能引用公司部门或部门电子邮件地址。在此场景中,可接受的用户名是John Baker或john.baker@client_company.com。

可接受的使用

朱迪(授权用户),客户公司的IT经理,离开客户公司去别处工作。在客户的要求下,Gartner将向客户公司指定的替代许可用户颁发新的用户名和密码。

黎明(授权用户)她离开了加拿大公司的IT部门,接受了该公司的另一个职位,该职位不需要她进入高德纳研究公司。在客户的要求下,Gartner可以向客户公司指定的替代许可用户颁发新的用户名和密码,前提是该许可用户也位于加拿大。

莎莉(授权用户)她即将休三个月的产假,想在休假期间把驾照重新分配给约翰。如果许可用户因病假外出,Gartner将允许将许可证转让给另一个人,前提是:(i)许可用户连续请病假超过30天,以及(ii)许可用户在原许可用户休完病假回来后将许可证转让给原许可用户。

不可接受的使用

弗兰克(授权用户)他主动提出帮助他的同事萨莉(非用户)通过允许莎莉使用他的用户名和密码登录到gartner.com,她的工作相关的项目。为了让Sally登录到gartner.com,她需要拥有自己的用户许可。客户应联系其客户代表购买额外的用户许可证。客户代表将确保找到合适的解决方案来满足Sally的要求。

弗兰克(授权用户)你和同事Sally和Kate是IT团队的一员(每个非用户).Frank代表他的团队管理Gartner许可证。尽管弗兰克的工作没有实质性的变化,但他认为萨利可以从进入高德纳研究公司(Gartner Research)中受益。在项目期间,Frank将他的用户名和密码分配给Sally;项目完成后,Sally将用户名和密码重新分配给Frank。弗兰克(授权用户)然后将他的用户名和密码分配给Kate(非用户)这样她就可以使用高德纳的服务。这是一种不可接受的使用,因为Gartner不允许系统地“回收”单个Gartner用户许可证。

只有在以下两种情况下,才允许在非常规的基础上替换许可用户:(1)原许可用户永久离开客户公司,或(2)原许可用户的工作职责发生重大变化,不再需要访问Gartner Research。

提醒:这是一个基准许可,可能会因您购买的产品而有所不同。点击这里以便进一步指导。

截至2021年7月更新

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