2023年6月8日
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10个步骤得到从你的营销技术
贡献:约旦特纳
充分利用martech威胁CMO预算。这是如何充分利用它。
每个CMO营销技术是一个主要的行项目的预算但Gartner最近的研究表明,只有42%的martech被充分利用在2022年从2020年的58%。CMOs买不起低效使用的预算。
“CMOs面临预算削减未来如果他们不能建立一个过程来确保martech花使用得当,“杰夫•戈德堡说,Gartner分析师高级主管。“他们必须表达技术和安装适当的安全措施,以确保组织目标连续使用增量改进。”
下载报告:在2023年的营销预算和策略
10个步骤来开发你的潜能martech堆栈
遵循这一积极的方法来确保你的营销技术是一种有价值的资产,而不是一个经济负担。
步骤1:审核你的技术堆栈
库存你的营销解决方案和组织功能框架内,以避免不必要的成本和重复。Gartner最近的研究表明,营销解决方案常常特性共同或重叠功能这降低了利用率,回报你的技术投资。
步骤2:创建一个数据管理框架
技术复杂性是另一个顶级障碍martech利用率。为了克服这一挑战,专注于建立强有力的能力在技术、内容和工作流程,与你的一致营销策略。把它进一步通过识别每个系统的相关数据,然后创建一个全面的框架,获取、组织、存储、分析,然后提供营销数据燃料你的目标。
步骤3:指定明确的角色和职责的RACI矩阵
通过使用RACI矩阵,你会避免混淆和让你的团队成功地实现最新martech工具。这个框架不仅澄清谁负责每个任务,但也确保问责为项目的成功。加上,你会与金融和它建立关键的连接,并保持每个人都在同一页上。我们的关键技巧吗?保持简单。只指定一个人负责为每个任务和其他几个人咨询。
第四步:测量你的进步
一个伟大的方法来衡量你的进步是通过收集基线数据获得洞察运动的性能和有效性martech堆栈。通过测量进展对基线,可以确定新技术和个性化内容导致的改进。使用此信息来设定具体的目标,如产生更多marketing-qualified导致或增加点击率。
第五步:得到最后一英里的集成
许多错误的收购营销自动化平台没有正确整合他们的CRM应用程序销售。这最后一英里集成失败可能会阻碍你的尝试利用新的martech充分发挥作用。消极地影响销售和营销之间的伙伴关系,阻碍导致的切换和测量您的需求生成引擎的成功。相反,确保你和CRM连接自动化平台开发一个漏斗,但也收到销售支持。
第六步:利用martech臂你的团队的能力
据Gartner最近的研究,只有43%的营销领导人投资研讨会和供应商培训,提高营销团队的能力充分利用martech堆栈。缺乏训练可以解释为什么那么多公司继续利用率较低。Martech供应商不断更新他们的特性和引入新功能,如果没有适当的培训,团队很容易落后。为你的团队提供他们需要的资源有效地利用martech投资。额外的培训预算,考虑引进外部顾问。同样重要的是评估你目前的团队的技能和决定你是否有合适的人来实现新技术。
步骤7:使用记分卡保持正轨
记分卡可以是一个强大的工具,可以让你的营销活动和目标前进。知道你的活动站在达到其目标无疑是至关重要的,可以影响的程度和如何利用新的martech。
第八步:测试和学习敏捷方法
当引入martech,敏捷方法可能会激发你的团队采取积极的步骤优化性能。这种自然流允许测试、学习和快速适应变化,加上它可以提高效率和利用率。
步骤9:加强文化的实验
创建一个文化的实验可以增加martech解决问题和进展。让你的团队尝试新事物和学习暂时的挫折和失败。一个接受改变的环境和实验使团队成员能够创造性地利用martech没有恐惧。实现过程改进,修改或放弃先前的信仰在利用martech取得更大的进步。
第十步:扩张,重复或放弃
定期监控和审计martech工具以确保他们真的是有效的为你的用例和识别改进机会。成熟的组织进行定期审计,保持领先。每六个月进行定期的审计计划,并根据需要调整你的martech路线图为获得最佳的结果。
杰夫·戈德堡Gartner的营销高级主管领导人实践。杰夫是专注于营销团队可以整合营销技术如何最大化投资回报率。他有一个深刻的理解关于识别,评估和选择营销技术和嗜好评估新兴市场和先进的营销技术的解决方案。
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