07年2月,2022年
- Gartner的客户吗?登录为个性化的搜索结果。
3先进数字政府做的事情不同
贡献:罗伯特雪
数字规模、政府cio应该关注转型数码项目,使用更有针对性的数字指标,采用一系列当代交付模式。
Pandemic-inflicted全球混乱导致政府组织更新他们的关注,并加速过渡到数字政府。cio,实现真正的数字转换政府内部需要一个完整的承诺新兴技术规模和功能,可以在一个组织。
“过渡到数字政府意味着组织变革,这很难实现,”说院长LachecaGartner的分析师老主任。“这是反映在不同水平的进步在数字转换从一个政府机构下。”
立即下载:加快数字Future-Ready政府
数字化先进的政府做什么不同
Gartner最近的数字转换差异跨政府部门调查探讨了不同的目标,实践和化妆的数字计划导致了成功转型的实现。如果你把你的优先级以同样的方式,你可以兑现你的数字政府更有效地策略。
数字的三个实践高级政府分享:
1号:他们关注转换和优化
他们把注意力和资源:
- 重新设计现有的端到端流程
- 创建新的数字化服务或交付价值的方法
- 改变公民或利益相关者使用组织的服务的经验
- 自动化部分的端到端流程的转变与政府服务相关的经验
他们还优化现有的实践,如面向制造服务可以通过数字通道,使劳动力以数字化的方式获取信息和交流,和提高远程/本地劳动力的用户体验或流动。
二:他们计算和报告数字的成功指标
先进的数字政府一贯估计或测量数字解决方案领域的贡献:
- 法规遵从性,透明度和可审核性
- 结果与公共目的或使命
- 效率和/或降低成本
- 劳动力生产率,订婚或有效性
- 员工安全
这可以帮助他们获得资金,实现未来的数字更有针对性的优先级的投资。
3号:他们采用一系列的当代实践和交付模式
虽然数字政府利用实践,比如旅行映射,以人为中心的设计和设计思维,共同创造和声音的客户/用户研究的三个最常见的主要做法是:
敏捷项目交付
剩余百分之六十五的数字化先进的政府和42%的政府报告中广泛使用敏捷项目交付,使其成为使用最广泛的实践。即便如此,它是具有挑战性的政府环境中有效地执行,往往难以规模超出了它的功能。事实上,只有28%的数字化先进的政府也成功地扩展企业敏捷的采纳。
产品管理
一半的数字化先进的政府注册的产品管理运用到他们的操作模式,而只有20%的非先进的政府所做的一样。这样做有一个直接影响政府的规划和发展服务,包括其他当代服务设计实践旅程映射,共同创造和事件映射。
DevOps
百分之三十五的数字DevOps实践的广泛使用先进的政府报告;不先进的受访者指出使用的21%。雇佣一个DevOps模型使开发人员能够提高生产率和改善与基础设施的协调。
对于大多数政府来说,改革的步伐在危机是不可持续的。许多政府已经强烈嵌入文化,文化往往是规避风险。这可能导致他们快速回到遗留流程和心态,回滚积极势头。你现在必须采取行动来维持动力。
建议
作为政府CIO提供数字转换策略和程序:
- 构建执行赞助投资数字处理部门主管和业务线领导人为数字清晰地定义他们的视力的作用实现组织的使命。
- 规模的影响跨组织的数字,扩大监管范围,包括转换活动,结合组织的数字视觉。
- 可衡量的数字结果之间建立的视线和可度量的业务价值与部门主管和业务线领导人确定切实的衡量成功的标准是什么。
简而言之:
- 百分之八十五的先进数字政府已经成功地扩展数字在他们的组织。
- 数字化先进的政府愿意改变和优化,计算和报告数字成功指标,采用一系列的当代实践和交付模式。
- Gartner提供三种建议政府cio们寻求更有效地实现他们的数字转换策略和程序。
经验信息技术会议
加入你的同行在Gartner会议上公布的最新见解。
Gartner的客户推荐资源*:
*请注意,某些文件可能不会Gartner提供给所有客户。
Gartner使用< / >和< a href = " / en /关于/政策/隐私”目标= "平等" >隐私政策。< / > < / p >">
登录到您的帐户< / >,访问你的研究和工具。< / p >" class="eloqua-text">
登录到您的帐户< / >,访问你的研究和工具。< / p >" class="optin-text">