通过付费、赚取、拥有和分享创造成功社交内容的4种方法

自新冠肺炎疫情爆发以来，消费者花在社交媒体上的时间激增。高德纳(Gartner)的研究显示，在美国和英国，这一比例高达80%，这对品牌营销人员来说是一个巨大的机会。

社交媒体营销这是一个复杂的领域，消费者对一致和无缝旅程的期望经常与脱节的社会规划方法发生冲突。社交平台的数据缺乏透明度和不断变化的算法加剧了这种情况。这也是为什么营销人员必须建立跨职能团队，以确保他们的社交形象在付费、自有、免费和共享媒体上是统一的。

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从这四个原则开始。

第一:为保持品牌形象制定必要的指导方针和流程

• 消费者要求品牌的一致性，这需要非常有意识的计划和编排，即使在组织内部社交媒体传播的所有权是脱节的。
• 成功的内容管道的关键是更明智的计划。您希望确保正确的内容以正确的格式在正确的时间出现在正确的频道上。
• 打破社交团队之间的藩篱。每周，甚至每天，主持一次站立谈话，以确认你想说的话仍然是相关的。使用共享编辑日历跨职能团队对策划和出版有全面的看法。

第二:参与并授权你的社区

• 努力提供娱乐、实用、对话或三者的某种组合，以保持相关性。
• 倾听你的听众，成为对他们重要的对话的一部分。例如，如果他们想谈论环境的可持续性，就围绕环境制定内容计划ag亚博国际 ．
• 让你的客户对你的品牌有发言权，并利用用户生成的内容(UGC)来建立信任。人们想从他们的同行那里听到你的品牌有多好，而不是从你自己那里。
• 探索哪些有影响力的人适合你的品牌，以及为什么。它们能帮助你接触到不同的受众吗?他们是否创造了引人注目的内容?他们的声音是否与你的一致?

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第三:与客户的旅程保持同步

• 在整个客户旅程中调整社交媒体有助于加强你的品牌的真实性和可靠性，在这个不确定的时代，这比以往任何时候都更重要。
• 考虑一下你的客户使用社交媒体能走多远。他们可能并不总是能做到购买平台，但你可以设计帖子和使用cta，帮助他们在把他们推向你的网站或零售合作伙伴之前更接近决策。

第四点:与你的听众见面

• 品牌参与型消费者——那些每周至少使用一个特定社交平台一次的人——表示他们喜欢看到并关注品牌的内容。品牌参与消费者的比例从2019年1月的10%增加到2021年4月的20%。
• 为这些用户提供有帮助的内容，因为它涉及他们的需求和痛点。社交中最大的机会在于能够非常具体地回应客户的需求。
• 为了确保内容不会过时，快速测试和优化它，以确定它是否仍然能引起共鸣。

本文最初发表于Gartner博客网络．