7技术中断,将彻底改变销售

销售技术普及于销售文化,越来越多地影响到销售的营销策略。据Gartner最近的一项调查,超过8 10高级销售领导人相信有效利用技术实现收入目标是很重要的。所以毫无疑问,7 10个销售组织计划增加销售2022年科技花。

下载框架:销售技术的未来

“采用创新的新兴技术的使用和实践为组织提供了一种竞争优势,”Dan Gottlieb说,Gartner分析师高级主管。“它使组织与新功能影响一个组织的核心重点:管道一代,卖方执行和帐户增长。”

新的销售技术有能力通过未来几年明显影响函数,但在许多情况下还没有产品化销售组织。首席收入人员必须认识到,优先考虑和应对这些破坏性的变化来确定最佳的行动方针。

到2030年,卖家只能手动输入信息到应用程序,只要他们愿意。

乞讨的日子销售输入数据。多峰性为卖家提供了多种方法,日志活动除了通过键盘输入到CRM。这些技术都与CRM技术接口和鼓励前线卖家捕捉CRM数据。例如,卖方可以利用手机,电话,甚至与CRM而人工智能聊天机器人需要输入和填写所需的信息。

到2025年,30%的大型组织将综合生成的出站消息。

内容是越来越重要的销售,考虑到顾客希望hyper-relevant和个性化的体验。和卖家很难跟上。与生成的人工智能,销售团队将不会再乞求内容。生成人工智能产生的内容(如图片、视频、电子邮件、报告和数据表)通常由人类,和人类偏见并没有直接通过一个增广或自动化的方法:

• 增强——利用现有的与人类创造性的工作流协作。

• 自动化——就像一个“工厂”生产内容。

尽管人工智能可以帮助确保正确的内容供卖家,销售组织仍然必须确保内容是容易的,在正确的地方,在正确的时间。

到2025年,80%的所有交互都发生在数字频道。

metaverse——集体的虚拟空间,由几乎增强物理和数字现实的融合——将从根本上改变协作、接触和联系。metaverse的核心技术,如增强现实(AR)和虚拟现实(VR),将使用一个重要的销售渠道在销售会议、产品演示和销售培训。

基于“增大化现实”技术层数字体验物理世界。Visual configuration,现在正在发生,允许买家看,定制和购买产品。虚拟现实可以让你进入一个独特的数字,参与活动,如会议、培训或设计评论。这个电脑的环境使协作,鼓励参与。

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到2025年,人工智能识别情绪会影响消息买家收到的30%。

情商是很重要的,特别是对销售人员需要“阅读空间,”在虚拟环境中是很难做到的。提示情感人工智能分析,过程和响应情感基于4个核心组件:

1. 自然语言基于流程的语音和文本分析,包括在电子邮件和情绪分析发现模式和趋势的能力。

2. Computer-vision-based面部表情分析,寻找对刺激做出反应模式和趋势。

3. 以听力言语分析检测相结合的情绪状态和面部肌肉运动。

4. 生物和其他传感器(如心率)来分析行为。

到2024年,情感AI会影响大约一半的在线广告买家看到。这种技术读取面临和电子邮件,并确定哪些广告工作对于一个给定的买家。这些情感AI的应用将改变销售团队与客户接触的方式。进而也将改变销售支持。

数字双使软件和服务市场有望达到1500亿美元的全球收入到2030年,从90亿年的2022美元。

如果你可以测试程序在你的客户无论何时你想要什么?数字双创建的客户提供了一个动态的虚拟表示形式从数字和物理交互模拟和预测行为。

数字双接收数据从角色和运行测试销售信息,销售过程,营销活动及笔记什么可行,什么不。与模拟、数字双是动态的;不断接收数据,可以更新它的发现,使实时分析新进来的信号。

到2026年,50%的B2B买家将与人类在购买周期数字。

未来是一个混合的salesforce人类和机器。数字人体与客户将从根本上改变销售和出售。数字的用例人类不是取代人类。大约在人类不想做任务,如处理铅培育,旧的机会,或陈旧的线索。

首席执行官和首席信息官们认为,到2030年,五分之一的总收入可能来自机器的客户。

你的新目标市场的机器。机器的客户非人类的经济参与者获得商品或服务,以换取支付。他们构成一个买家,和一个大的。今天已经发生了。金融服务产品使用人工智能来帮助消费者银行费用谈判,让他们自动退款,还有汽车诊断自己和预订服务。

对于许多组织来说,机器的客户还没有成为现实。但现在是时候开始跟踪其发展并开始构建数字人体salesforce。销售将不得不适应机器,这是合乎逻辑的,可靠的和有价值的。当机器客户成为更多实实在在的买方组合的一部分,销售组织需要计划接下来的实现问题。

简而言之:

• 销售领导依赖的有效使用技术来实现收入目标。

• 创新的销售技术在未来几年将产生严重的干扰。

• 收入总监负责组织的收入技术战略必须识别和应对这些七的技术。

丹·戈特利布Gartner分析师的主管是一个老销售实践。他领导的收入技术战略研究日历和涵盖了一系列的主题相关管道的一代。