2022年8月18日
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员工真的认为报告是正确的做法吗?
贡献者:Jordan Turner
大约一半的员工在报告工作场所的不当行为时采取了一种更务实而非理想主义的方法，只有在他们认为对自己没有伤害，甚至没有一些个人利益的情况下才会举报。
简而言之:
首席合规和道德官(CCOs)通常依靠三种策略来改善员工对工作场所不当行为的报告:报告的便便性、员工安全和个人责任。
大多数cco过分强调改善报告便利性的重要性，但个人报告责任对员工报告的影响最大。
cco可以通过创建一个新的报告价值主张来鼓励员工报告，该主张涉及员工的个人责任。
在一个混合的世界里，工作场所不端行为的报告率下降了5%，这意味着合规部门了解到的工作场所不端行为减少了30%左右。这是由于社会两极化导致的对公司的不信任、因疫情导致的失业担忧等多种环境变化造成的摩擦相互竞争的心理问题和时间承诺。
虽然几乎所有的首席运营官(81%)都认为员工对报告的看法是基于这样一种信念，即这是一件应该做的正确的事情，但相当一部分员工并不认同这种观点。领导者倾向于这种错误的看法，强调工作场所的不当行为报告如何有助于公司。然而，约有一半的员工在报告时采取了一种更务实、而非理想主义的方式，只有在他们认为对自己没有伤害、甚至没有一些个人利益的情况下才会去做。
“只有54%的员工认为举报工作场所的不当行为是正确的，这可能会让许多合规负责人感到惊讶，”他说克里斯·奥迪特高德纳咨询公司(Gartner)研究部门高级总监。“员工们明白这是他们应该做的，但在很多情况下，他们不确定这样做对他们自己或他们的团队会有好处，所以他们选择保持沉默。”
为什么员工不报告违规行为
典型的合规报告方法可以促进信任，并强调反报复政策，但这在某种程度上是被误导的。员工对报告有益的看法非常差:只有三分之一的员工认为报告会带来更好的工作环境，或提高团队的士气或表现，只有五分之一多一点的员工认为报告对他们的职业生涯有好处。
不要假设所有员工都会被报告的道德义务所强迫，而是基于三个驱动因素构建价值主张:利益、信任和安全。举报价值主张是指员工花时间、努力和勇气举报公司工作场所的不当行为所获得的价值。
处理报告的好处对于法规遵循领导者来说是一个未开发的机会。这是驱使个人责任感报告的最重要因素，但领导者通常没有充分考虑到，除了对公司的好处之外，员工可能会如何看待报告的好处。而这些要点很少会成为合规团队直言不讳的信息或指导的重要组成部分。
如何在报告中推动利益、信任和安全
为了让所有员工相信报告是正确的做法，报告价值支柱必须解决影响个人责任的三个关键组成部分:利益、信任和安全。
报告的好处
报告福利的信念对个人报告责任的影响最大，但很少有cco追求它。只有三分之一的员工认为举报会导致离职更好的工作环境，提高他们团队的表现或提高团队士气。员工需要听到并理解为什么报告对他们的团队、职业和个人都有积极的好处亚博的入口
信任报告
当员工信任报告和调查过程的透明度和公平性时，他们更有可能增强个人责任感。然而，只有不到43%的员工认为他们的公司保持了透明度，并就报告流程进行了有效沟通。不到45%的人认为，如果举报，只有当人们罪有应得时才会受到惩罚，无辜的人不会受到惩罚，违法者会得到公平的惩罚。
合规负责人应确保在任何和所有与员工的沟通中强调透明和公平是报告和调查过程的重要组成部分。
报告安全
80%的合规负责人有一个独立的反欺凌或反报复政策，让员工感到举报是安全的。保护员工不受报复应继续成为优先事项;然而，这些努力只有在与员工沟通时才有益。要做到这一点，可以考虑开展广泛的反报复宣传和培训。
从政策和签到到更基于风险和数据驱动的报复监测代表了一种更复杂的方法，允许合规负责人定量监测是否可能发生报复，主动发现报复，并确保及时和适当的干预。
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