Gartner对2023年及以后的十大战略预测

虚拟工作空间无论地理位置如何，提高雇佣和聚集员工的能力。这也包括那些不能或不愿意亲自参加活动的员工。虚拟空间为旅行和会议提供了另一种解决方案，并最终将颠覆这两个行业。为远程优先或混合组织在美国，虚拟工作空间可能会取代办公室，并最终成为办公场所的中心数字化员工体验．

“重大”是一个会计术语，意思是“具有重大财务后果，必须在财务披露中作出解释”。多达40%的组织将努力确保其运营的一致性和稳定性。组织将需要做出重大转变，将重点放在灵活性上，以确保其业务模型的执行和交付。例如，57%的员工不认为他们的公司允许他们创建一个卓越的客户体验现在。

组织每天都在努力寻找拥有正确技能的人才来实现他们的业务战略。与此同时，由于投资者的压力、社会的期望和实现其商业价值的愿望，他们正在努力实现更多的多样性。补偿第一名车手在吗留住人才．员工希望得到公平的报酬，并愿意换工作来获得这样的报酬。多元化的商业理由非常清楚:留住更多的女性来实现这些好处——更好的利润、更高的收入、更高的生产力和卓越的创新。

创造更好的员工体验的组织往往在工作上表现良好客户体验参数，这反过来会带来更高的收益增长和忠诚度。传统的ROI模型倾向于提升那些产生短期结果的投资，比如下面这些更低的成本(比如裁员)或直接提高收入(雇佣另一名销售代表)。除了投资回报率之外，使用更广泛指标的组织将把投资重点转移到长期增长、颠覆和创新上。

能源消耗人工智能随着越来越多地使用自动化人类活动而迅速增长。机器学习(ML)模型需要训练和执行，这需要更多云数据中心．为了显著降低机器学习的能源消耗，正在出现一些实践。在将人工智能视为一种消耗太多能源的技术而摒弃之前，请注意人工智能的好处可能远远超过其本身的足迹。然而，这种潜力只有在人工智能得到积极有效应用在尽可能多的流程中，在尽可能多的公司和组织中。

目前，用户必须在各种在线服务中反复证明自己的身份，这既不高效，也不可扩展，也不安全。如此，市场将走向便携式数字身份钱包其中，用户只需证明一次自己的身份，然后可以多次断言已证明的身份。

新的身份数据市场将是Web3支持更加个性化的用户交互。在这种新模式下，用户将不得不公布他们的身份数据，并以合同形式设定使用条款和所需的数据支付费用。

有关于是否否认服务攻击应该被认为是一种言论自由的形式，因为它目前违反了各种国际政策和法律。这场辩论只会变得更加复杂，当这些攻击越来越多地由关注社会问题的公民实施，而不是出于恶意的黑客时，这可能会刺激制定新立法的需求。公民主导的拒绝服务攻击可能会迫使组织承担巨大的费用。为了防止公民主导的攻击，亚马逊，谷歌，苹果和其他虚拟助手提供商可能会面临删除允许虚拟助理联系组织的技能或操作的压力。

领先的企业将利用不确定性或颠覆性，利用新的和未知的心态、能力和技能抓住增长机会．登月计划是指企业和股东接受高风险或投机性的高回报技术投资。它是一种用颠覆性手段(如产品、技术、创新)解决现有问题或新问题的全新方法。使用确定的创新预算和通过商业案例预测未来结果的传统做法将被取代。组织将首先接受失败，以此作为保持生存能力、投资和未来创新的一种方式。

今天,云生态系统集成的工具云解决方案提供商(CSP)或独立软件供应商(ISV)。这些生态系统大多不完整，缺乏功能性、成熟度和可采用率。因此，为了进行改进，大多数组织开发了一个混合的生态系统。随着时间的推移，随着主要生态系统供应商的成熟和增加他们自己的工具，组织将取代第三方ISV工具。随着csp提高其工具的有用性和快速跟进创新，将从减少集成、上市时间和培训中节省更多成本。

提高政府和监管机构的意识导致更严格的隐私和数据保护政策，对数据主权和数据控制的更高要求，以及对数字主权的更高要求，例如通过技术控制和长期自治。

对主权云解决方案的期望正在从数据主权和隐私问题演变为对持续、长期访问和可用性的担忧云解决方案．监管机构和云提供商需要共同努力，明确适当的潜在方法和措施。政府和监管机构共同拥有云提供商的方式可以(重新)在云用户之间建立对全球云品牌的信任，并促进持续的技术全球化。

简而言之:

• 利用Gartner的2023年战略预测来(重新)想象你的组织可能需要变得更加灵活和适应性。

• 您需要将技术能力与业务策略相结合，以推动改进的结果，并确保在处理日益增长的不确定性时做好准备。

• 行政领导必须愿意改变——并接受失败——以便将不确定性转化为机遇。

Daryl垫块他是副总裁、杰出分析师和高德纳研究员。他的研究重点是云计算、数字颠覆的战略问题，以及通过预测、趋势和不断演变的数字商业周期来揭示未来。