2022年9月9日
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通货膨胀如何影响消费者的购物习惯
贡献者:Kassi Socha
以及适应这种转变的方法。
随着平均销售价格的上涨，消费者购买的东西越来越少，或者在同样的花费下买到的东西越来越少。正因为如此，优惠券正在复苏。虽然坐在餐桌前从报纸上剪下优惠券的行为可能已经消失了，但数字价格比较工具和数字优惠券跟踪的兴起和使用已经取代了它。现在，消费者比以往任何时候都更倾向于使用这类工具进行战斗通货膨胀．
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在Gartner最近的一项消费者社区调查中，超过30%的消费者表示他们正在使用数字比价和优惠券跟踪工具。事实上，与老一代相比，年轻一代更有可能增加对数字工具的使用:近50%的Z世代和千禧一代消费者使用数字工具跟踪优惠券。
数字营销人员必须考虑如何通过对折扣的再投资和关注来应对消费者行为的这种转变。在未来的数字营销战略中，相关的工具应该重新考虑。
三种类型的数字价格和优惠券工具
三种类型的数字比价和优惠券工具已经成为品牌在其数字营销战略中实施的领先者:专用的数字优惠券跟踪工具、集成工具和品牌自有工具。
1 .专用的数字优惠券跟踪工具
第三方数字优惠券跟踪工具通常属于品牌的联盟营销策略．品牌通过联属网络与这些工具合作，并对每笔销售支付一定比例的佣金。大多数工具都提供内容营销赞助，并提供各种数字渠道的功能，以增加推广、能见度和流量。
这些工具被目标消费者高度利用，并参与帮助转换。这可能意味着能否获得客户的差别。例子包括:
乐天如果消费者通过该公司的一个数字平台开始购物，就可以获得现金返还。他们在应用程序中设置了百分比奖励和独家优惠，以鼓励手机浏览和购物。
贝宝蜂蜜有一个网络浏览器扩展，提醒消费者潜在的节省，而他们在网上购物。用户如果激活扩展，就可以自动获得现金返还，并可以浏览其他独家优惠。
(提供数千个品牌的优惠券，可以访问数字以及店内赎回。在搜索特定品牌和优惠券时，它们通常是第一个搜索结果。
2 .集成的数字优惠券工具和功能
许多支付、信用卡和银行平台都推出了有针对性的优惠。他们利用消费者的第一方消费数据来提供相关优惠。当消费者登录他们的账户时，他们会看到优惠，并可以选择参与。
贝宝提供品牌优惠，客户可以保存和选择在他们的应用程序和网站。偶尔，用户浏览的合作网站上也会弹出Paypal的优惠信息。各大品牌先设定报价、时间轴和目标赎回量，然后贝宝根据过去的消费情况决定谁是相关的目标。
同样的,追逐在其网站和应用程序中有一个部分展示向信用卡会员提供的品牌优惠。顾客可以选择加入，并将限时消费优惠与他们的信用卡挂钩。他们会自动获得补偿，而不是手动赎回。
3 .自有品牌的数字工具和功能
一流的品牌与数字工具合作，通过提供优惠券来提供折扣，并专门为忠诚的会员提供额外的福利或福利。
目标在其应用程序中为Circle会员提供了一个类别，以节省相关的店内交易。塔吉特使用过去的购买历史和第一方数据来定制这些优惠。
麦克允许奖励会员在其应用程序中剪辑优惠券，并保存它们以在商店或在线兑换。Michaels以实体优惠券而闻名，但为了获得新客户，它选择转向数字产品。
简而言之:
随着平均销售价格的上涨，消费者购买的东西越来越少，或者在同样的花费下买到的东西越来越少。
消费者现在利用数字价格比较工具和数字优惠券跟踪来对抗通货膨胀。
营销人员必须考虑如何改变他们的数字营销策略，以适应不断变化的消费者行为和新的折扣工具。
Kassi Socha他是Gartner的董事分析师，通过战略性地使用零售和消费者洞察，帮助客户更好地定位品牌，以获得成功。
本文最初发表于Gartner博客网络．
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