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数字化金融转型是否应该外包?

2022年8月31日

贡献者:Jordan Turner

内部数字转型的低满意度和缓慢回报回避了这个问题。

首席财务官们对他们的数字金融转型轨迹感到担忧。在高德纳(Gartner)最近的一项调查中，55%的金融领导者对目前的进展没有信心，只有37%的人目前有数字金融战略。加上给定的电流不稳定的宏观经济状况，成本优化目标与数字化进程并行。

财务和会计(F&A)业务流程外包(BPO)提供商认识到内部转型进展的低满意度和低回报，近年来他们大幅转变了服务产品，将数字服务和转型专业知识引入金融领域。

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Gartner高级总监分析师Sanjay Champaneri表示:“考虑与外包提供商合作进行数字化转型的领导者更有可能实现成本优化目标，同时获得加速数字化议程的金融技术。”

数字金融转型通常包括三个阶段:

  1. 评估和基准:我们在整个金融业务中面临的挑战的优先顺序是什么?我们与其他公司相比如何?
  2. 巩固和规范:从哪里处理这些操作最好，做这些活动的最简单方法是什么?
  3. 数字化过程自动化:我们需要购买哪些技术解决方案，哪些供应商可以帮助解决我们的挑战?

使用业务流程外包进行数字化转型的好处

业务流程外包供应商已经投资了替代方法和解决方案，以应对数字化转型的三个阶段所面临的挑战，在两个关键方面使自己与众不同。首席财务官们利用这一点将增加他们的数字金融转型计划成功的可能性。

好处1:BPOS可以在您购买之前展示他们的技术能力

业务流程外包提供商经常在他们的解决方案组合中添加技术，这使得他们很容易展示他们的能力，并给出一个令人信服的理由来采用他们的数字解决方案。这节省了初始评估的时间，并提供了了解这些技术如何解决操作挑战的机会。提供商可以评估组织当前的运行状态，并将性能问题和挑战映射到他们的技术解决方案中。

好处2:BPOS可以拥有跨技术栈的供应商管理

当您独立评估和购买数字金融软件时，您将面临长期挣扎于多个金融技术供应商关系的风险。软件供应商通过升级、新功能和增强功能来吸引人们的注意。BPO提供商可以消除这种压力，并拥有跨所有技术组合的供应商管理。

由BPO提供商管理的技术路线图可以减少内部财务和IT资源的负担，同时确保最佳技术仍然可用。

简而言之:

  • 首席财务官必须优先考虑加快数字化转型进程的计划，否则到2025年可能无法有效地为其组织服务。

  • 财务和会计(F&A)业务流程外包(BPO)供应商已经转变了他们的服务产品，现在正在寻求加速数字金融转型。

  • 首席财务官探索业务流程外包供应商的机会将增加其数字金融转型计划成功的可能性。

桑杰Champaneri是公司财务团队的董事分析师，总部位于伦敦。他负责财务和会计共享服务和外包市场。

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