09年6月,2022年
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正确的方式来监控员工的生产力
贡献:约旦特纳
失误让你遇到伦理和有毒的危险工作环境的挑战。
简而言之:
- 数字化的工作,加上采用混合和远程工作实践在监控场所,创造了利益的生产力。
- 如果没有适当的沟通和透明度,员工可能会失去信任他们的组织。
- 实现一个成功的推出,人力资源领导人应调整沟通的角色,通过个别管理人员考虑地理差异和交流。
监督员工表现的概念并不是新的,混合动力工作了更大的兴趣密切关注工作场所的生产力。然而,它提出了伦理挑战,如果做不正确,创建了一个有毒的工作环境。
根据Gartner的研究,许多大型雇主使用工具来跟踪员工增加了一倍大流行以来至60%,预计这个数字将上升到70%在接下来的三年。
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为什么公司会监控技术实现生产力呢
“领导者和管理者想要确保他们的工人正在生产,不管他们,”说海伦PoitevinGartner分析师,尊敬的副总裁。“不过,有一个普遍的误解远程工作导致员工生产力下降,尽管数据显示远程工作导致积极的生产率的结果。“事实上,Gartner的研究发现,55%的员工高表演者提供激进的灵活性,当对他们的工作和36%的人在办公室早9晚5的工作。
不过,领导人引用几个原因实施员工生产力监控技术:
- 确保工作完成
- 检测工作的挑战
- 确保技术实现组织的价值主张
- 检测机会来改善流程或技术
- 确保员工的经验维护的位置吗
员工监测技术做什么
这些技术是建立从各种来源收集数据并生成见解,报告和建议。最大的挑战是“生产力”的概念是上下文相关的。多数情况下,这些技术检测时间的任务,这些任务如何变化,这不是一个明确员工的性能指标。
虽然有风险,可以有效地利用技术来帮助改善员工的经验和生产力。
围绕生产力监视员工情绪
虽然员工生产力监测持续增长更受欢迎,员工沟通的缺乏问题。惊人的41%的员工报告没人在他们的组织沟通关于收集数据和为什么它是如何被使用的。另外,Gartner研究显示即使这些主题上有沟通,这种沟通的质量往往是贫穷,导致有限的员工理解和认识个人数据的使用。
员工协助,清楚地表达不同类型的个人信息收集,收集它,当你你为什么收集它,谁有权访问它。例如,大多数员工认为监测是在工作时间完成的。然而,一些组织收集员工活动数据在其他时间。
有一个明显的好处,透明度。员工了解他们为什么以及如何组织收集数据对他们表现出更高的可自由支配的努力和信任水平相对于他们的同辈保持在黑暗中。
3的方法来实现一个成功的推出
组织变更管理和沟通也许是最关键的步骤成功推广这项技术。许多员工最初害怕面对推广和技术会影响他们的声誉感到威胁,选择,技能或关系。
重要的是要注意,推出员工生产力监测不是一个低风险的项目;所有的利益相关者必须识别和排列在一个清晰的策略。关键是平衡广泛沟通的效率和个性化的个人通信的性质。遵从性和隐私领导人可以与人力资源工作:
- 裁缝的沟通角色。一些角色,如客户服务代表,可能比其他人更监测。而不是发送一条毯子的邮件,是深思熟虑的,窄的类型的数据收集和向员工传达特定的目的。
- 考虑地理差异。西欧为例,基于员工的不满意员工比东亚和南亚的监控。超越这些差异,FAQ文档现成的和考虑专业的培训经理,应该出现的问题。
- 通过经理沟通信息。我们的研究表明员工更愿意接收信息从他们的经理/其他人在他们的组织。这利用了牢固的关系,员工信息的信号是很重要的,可以让管理者更容易提供背景目的监测他们的直接下属。
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