为什么参与社会和政治问题对你的员工的价值主张是不可谈判的

简而言之:

• 高德纳(Gartner)的研究显示，65%的员工希望为具有强烈社会和环境意识的企业工作。
• 人力资源领导者必须倡导他们的组织回应社会和政治问题，作为他们员工价值主张(EVP)的一部分。
• 在这些问题上保持沉默的组织可能会失去留住员工和吸引新候选人的能力。

与以往任何时候相比，越来越多的员工正在离开他们的组织，部分原因是他们认为个人价值观和组织共同目标之间缺乏一致性．高德纳(Gartner)的研究发现，绝大多数员工(82%)认为，公司应该把他们视为一个完整的人，而不仅仅是普通员工。他们希望他们的雇主支持他们的整体福祉，这延伸到倡导他们关心的问题。此外，65%的受访者表示，他们愿意为具有强烈社会和环境意识的组织工作，包括就他们所关心的社会和政治问题发表声明并采取行动。

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然而，人力资源领导者在面对大量的问题和各种相应的观点时，难以确定何时以及如何采取行动。

“随着权力如此彻底地向员工和候选人倾斜，那些对员工关心的、与业务相关的社会和政治问题做出回应并推动行动的组织，将拥有一个更强大的执行副总裁，从而更容易做到这一点吸引和留住员工在当今的人才争夺战中，”高德纳咨询公司(Gartner)高级专家詹娜·齐托默(Jenna Zitomer)说。

作为人才的管理者，你必须倡导你的组织回应社会和政治问题，作为你的执行副总裁的一部分。这是如何。

了解哪些人参与你的社会问题决策

许多组织根据消费者品牌风险或对政治反弹的恐惧来选择是否回应社会或政治问题。然而，这种方法忽略了该问题对组织当前和未来员工(工作场所内外)的实际影响。在谈话中加入员工的声音，以帮助领导者了解哪些问题是重要的，以及这些问题如何影响不同的员工群体。

“倾听员工在不同社会和政治问题上的声音有助于我们雇主的执行副总裁是一个人性化、尊重和重视员工的人同时，通过创造一种共同的使命感，并使员工能够参与最高层的决策，来改善员工与组织的联系。皮尔斯·哈德逊高德纳咨询公司(Gartner)研究高级总监。

了解如何组织对话，以确定哪些问题需要采取行动

通过召集一组不同的专家利益相关者讨论决策因素，确定需要采取什么行动。这个小组应该包括来自不同职能和业务单位的领导者，以及员工。

组织的最高原则应该是确保任何坚定的反应或行动与组织的使命和宗旨相一致的指南。重要的是要权衡问题的影响——以及组织的反应——对组织人员、业务和社区的不同部分。

有疑问的时候，回到核心价值观上来

当一个组织没有适当的框架来说明何时以及如何解决社会问题时，就专注于推动组织及其领导人、员工和决策的核心价值观。要确定您的组织是否对社会问题作出回应，请询问:

1. 组织的核心价值观是否与当前问题的任何一方一致?
2. 什么样的回应能让我们践行自己的价值观，并带来积极的改变?

认识社会和政治问题及其对策的全球影响

许多社会和政治问题影响着世界各地的员工和社区，即使引发一场运动的火花或催化剂发生在特定的地区或国家。当组织决定是否有必要采取行动时，在美国为全球组织工作的人力资源领导者必须确保不要只关注美国的问题。

高德纳(Gartner)的研究发现，全球超过一半的员工希望他们的公司能就他们关心的问题发表意见，这证明这种情绪并不仅限于美国员工。

了解组织可以采取的不同类型的行动

利益相关者不期望组织对每个社会和政治问题采取同样程度的行动。组织根据具体问题、影响对象、影响的严重程度及其与组织的相关性，以及与其使命和价值观的一致性来选择如何参与。

十年，甚至五年前，许多组织根本不会对与他们或他们的行业不直接相关的问题做出回应。如今，68%的员工认为，当政府未能采取行动解决社会问题时，组织应该采取行动。组织的反应可以从呼吁政府到改变商业惯例，再到为一项事业或倡议捐款。

激励员工成为变革的推动者

想要对某个问题做出回应，但不确定哪种行动是正确的组织，可以从员工那里众包想法。当一个组织充当催化剂，使员工成为变革的推动者时，它明确地将个人在社会问题上的行动与员工的经历联系起来，而不是员工在工作之外做的事情。这有助于确保员工与雇主有共同的目标，同时帮助他们肯定自己的价值观和身份。

需要进一步的说服吗?高德纳公司(Gartner)的研究显示，与公司关系密切的员工留在公司的可能性是关系不那么密切的同事的五倍多。

让经理有能力提供支持

管理者对于员工个人的经历至关重要，在确保组织对社会和政治问题的回应与员工的生活经历保持一致方面发挥着重要作用，而不是作为组织最高层领导的孤立声明。管理者可以创造一个心理安全的环境，让团队成员在讨论某个特定问题对他们个人和职业的影响时感到自在。这为员工在团队中的心理安全感设定了基调，并对整个工作场所产生了重要影响。

在工作中体验到高水平心理安全的员工更容易工作和创新的可能性几乎是那些心理安全水平较低的员工的两倍，并且更有可能留在一个组织中。

“领导者经常担心并避免在工作中谈论社会和政治问题，通常是因为害怕说错话。相反，组织必须让领导者和管理者学会用同理心和弱点来对待员工齐托默说。

沟通行动/反应及其影响

三分之二的人力资源负责人报告说，他们的组织在发表声明之外还在社会问题上采取了行动，然而Gartner对全球5000名员工的调查却恰恰相反——不到三分之一的员工报告说，他们的组织在发表声明之外还在社会问题上采取了行动。

为了弥补这一差距，建立内部意识，了解采取的行动:

1. 除了公司信息之外，还要利用领导和经理的沟通渠道。
2. 鼓励员工参与组织活动，并与其他人分享经验。
3. 围绕与公司历史和价值观相联系的组织计划建立一个叙述。
4. 定期与员工分享业务和社区影响或组织计划。

确保你的组织通过对外交流来吸引求职者，尤其是Z世代的求职者，他们将工作目标视为比薪酬更重要的接受工作的理由。

今天的社会环境不再允许组织对社会或政治问题保持沉默——这样做将对员工留住和候选人吸引力产生越来越负面的影响。