当云遇到COVID-19:威胁和机会

云提供商如何应对大流行会有所不同,但可以茁壮成长期间和之后的危机。

COVID-19大流行颠覆了机构的工作原理和操作。体积的增加使用会议和协作服务员工在家工作是强调后台支持服务和增加交通网络,将用户连接到这些服务。只有提供健壮和丰富的架构,提供不间断的客户经验能够管理增加负载。

云提供商通常会挑战他们的业务连续性策略。他们回答困难的问题比如公共云模型是足够足够的可伸缩性和弹性处理需求增加,如果它能继续提供服务支持人员病倒了。他们需要不断地证明支持基础设施足够健壮以确保持续获得公共云服务,网络基础设施可以处理增加的交通量。

但他们做到这一点,云提供商需要理解的威胁、机会和事件发生的大流行。他们必须证明准备处理意想不到的需求激增。另一方面,然而,他们也有机会展示他们的力量和适应性测试的服务突然在家工作的人数大幅增加。云提供商也必须留意展开活动,以确保他们是积极主动地满足需求。那些选择被动方法将斗争。

云服务需求增加造成威胁

云服务提供商应该意识到因需求增加的挑战。除了远程工作,数字事件的现场会议和流媒体服务已经需求增加会增加压力。

运营支持云服务将需要维护在远程工作或用更少的员工,和供应链将受到供应短缺的影响由于生产设施位于中国和其他地区影响时事。那些没有接受压力测试的云服务可能不是解决这些威胁的准备。

新技术带来了机会

云计算模型本质上是处理波动需求和设计,但如果正确实现,应该能够支持增加请求如COVID-19造成的危机。

事实上,很少有供应商预留足够的产能进行调整。那些可以展示他们的力量和适应性可以这样做,例如,提供协作和会议服务打折或免费,展示新技术如虚拟现实的力量让虚拟会议感觉更真实或形成新的伙伴关系与电信提供商加大他们的电信云产品。利用这些机会,云提供商可以有真正的影响,基于云计算的数字工作成为常态,而不是例外。

削减开支来抵消它提供服务

任何组织都没有被大流行,和云提供商应该留意的持续影响。额外的需求和视频会议将继续合作,但与此同时,市场迫在眉睫的经济衰退可能会降低IT支出,这意味着更少的支出技术。超额认购提供者可能实现价格飙升以及私人网络将更加强调公共网络。

云提供商可以缓解客户问题处理增加远程工作通过展示他们的能力和建立信心通过压力测试数据中心,网络和服务和通知客户的性能结果。此外,客户提供金融救助,特别是中小型企业,可以帮助减轻他们的负担。