由CMO优先考虑的品牌、CX和旅程编排等驱动的新的混合职责的增加，为寻找和培养人才带来了独特的挑战。在本课程中，我们将探讨cmo如何组建和领导一个能够吸引关键人才、提高变革弹性并减少跨职能摩擦的职能。
议程
由CMO优先考虑的品牌、CX和旅程编排等驱动的新的混合职责的增加，为寻找和培养人才带来了独特的挑战。在本课程中，我们将探讨cmo如何组建和领导一个能够吸引关键人才、提高变革弹性并减少跨职能摩擦的职能。
星期一，2023年5月22日/上午09:30 -上午10:15 MDT
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
面对经济逆风、消费者行为的转变和品牌价值的侵蚀，营销领导者再也不能少花钱多做事了。尽管有现实的限制，营销人员仍然陷入了一个“更多的循环”，包括技术投资、扩大运营范围和不切实际地关注客户的痴迷。参加这个课程，学习在哪里做得更少;如何更好地提高客户参与度;以及营销功能本身的演变。
星期一，2023年5月22日/上午11:00 -上午11:30 MDT
高德纳公司副总裁分析师伊万·麦金太尔
在本次会议中，我们将为您提供来自Gartner 2023年CMO支出和战略调查的独家数据和见解。我们对北美和西欧最资深的营销领导者的年度调查捕捉了营销的支出和能力优先级。当企业在持续的不确定性中寻求有效增长时，首席营销官如何重塑他们的战略?
星期一，2023年5月22日/上午11:00 -上午11:45 MDT
Jay Wilson, Gartner公司副总裁分析师
与同行一起讨论在提供更多样化和包容性的营销和传播方面的成功和缺陷。从播放电视广告到确保员工多样性在销售抵押品中得到准确体现，我们将讨论从获得领导层支持到您的举措，再到审核现有内容的所有事情。
星期一，2023年5月22日/ MDT下午01:45 - 02:15
高德纳公司高级董事分析师艾普莉·鲍恩斯
精明的cmo在内部和外部嵌入能力，以实现业务目标。天才CMOs利用其他部门和职能之间的协同效应，提高质量、上市速度、运营成本、创新、员工留住和CX。捕捉“X”因素可以使转换成功的几率增加一倍以上。通过利用“X”因素来加强和扩大营销价值。
星期一，2023年5月22日/下午03:30 - MDT下午04:00
patrick Allen，高德纳咨询公司高级总监
最近，人们对工作灵活性的期望有所提高，迫使营销领导者重新考虑如何使他们的团队高效工作，而不阻碍团队文化、创新或绩效。参加本次会议，了解数据如何推动成功，从实际案例研究中学习，并获得具体的建议，以帮助您在混合工作环境中建立更好的创新和绩效团队。
星期一，2023年5月22日/下午04:15 - MDT下午04:45
Lacretia Marsh，高德纳咨询公司高级负责人
首席营销官在整个营销团队中最难培养的第一技能是战略思维。然而，cmo在整个组织中的影响力大幅提升，尤其是在业务战略、增长和创新方面。在本节课中，我们将分享提高团队战略思维能力的七个步骤，任何人都可以学习或用来培训其他人。缩小差距!
星期二，2023年5月23日/ MDT上午09:00 - 09:45
Haben Girma，残疾人权利律师和作家，
残疾人是历史上代表性不足的最大群体，全球人数超过10亿。达到这样规模的群体可以为每个人创造价值。优先考虑可访问性的组织受益于获得更多的受众，改善残疾人和非残疾人的体验，并促进进一步的创新。加入我们的精彩演讲，Haben Girma将分享她如何成为一名倡导者，以及我们可以做些什么来让我们的社区更具包容性。
星期二，2023年5月23日/上午10:30 -上午11:00 MDT
高德纳公司副总裁分析师伊万·麦金太尔
传统的规划不适合目的，尤其是在混乱的情况下。它很快就过时了，反应缓慢，而且依赖于确定性。在本节课中，我们将解析支持敏捷规划的Gartner战略2.0框架。从这节课中，你将了解为什么是时候更新你的战略规划方法，以及你如何开始做出改变。
星期二，2023年5月23日/上午10:30 - MDT上午11:15
Jay Wilson, Gartner公司副总裁分析师
代理关系充满戏剧性。他们是CMO最重要(也是最昂贵)的外包关系，但比科尼岛的旋风过山车更有起伏。考虑到这种不稳定性，加上营销人员希望外包更多内容，高德纳(Gartner)分析师发现机构审查咨询大幅增加是有道理的。在这个环节中，我们将诊断代理面临的挑战，帮助您修复濒临破裂的关系，或者打电话断绝联系。
星期二，2023年5月23日/中午12:00 - 12:30 MDT
布里安娜·勒克斯，高德纳咨询公司董事
大多数领导和经理没有花足够的时间倾听，而是直接给出建议。有时给出建议是正确的解决方案，但有时员工需要他们的经理成为他们的教练。但指导常常与以鼓励的方式提供反馈相混淆。参加这次会议，了解你可以在与员工的互动中做出的改变，让他们在个人和职业上都得到成长。
星期二，2023年5月23日/中午12:00 - 12:30 MDT
高德纳公司高级董事分析师艾普莉·鲍恩斯
86%的组织在过去的四年里改变了他们的设计。然而，设计转换失败的几率是58%，其中63%比预期提前完成。到2025年，数字化转型失败率将达到70%。你的营销同行正在走向失败，但你可以通过系统思考在第一次就把它做好。
星期二，2023年5月23日/ 2:00 PM - 2:00 PM MDT
Jay Wilson, Gartner公司副总裁分析师
从多元化和包容性(D&I)的角度来看，营销领导者的营销和传播内容面临着越来越多的审查。虽然许多人都渴望满足消费者对品牌展示方面更好的D&I的需求，但很少有人知道从哪里开始，也很少有人知道成功是什么样子。在本次会议上，Coast Capital将讨论其改善D&I的任务，以及它如何取得成功并继续发展其努力。
星期二，2023年5月23日/下午03:30 - MDT下午04:00
高德纳公司副总裁Benjamin Bloom
市场技术堆栈利用率仍然很低，只有42%，相应的技能短缺。事实上，64%的市场技术领导者认为他们的团队缺乏技术技能，得不到足够的支持来提高市场技术堆栈的使用。本次会议将分享我们营销的关键模式:IT协作和支持成功的数据。
星期二，2023年5月23日/下午04:45 - MDT下午05:30
Sekou Andrews，获奖的诗歌之声，企业家，两次全国诗歌大满贯冠军，
加入我们，了解Sekou Andrews的创意视角，获奖的诗意之声和企业家
星期三，2023年5月24日/ MDT上午09:00 - 09:45
更多细节即将到来!
星期三，2023年5月24日/上午10:30 -上午11:00 MDT
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
唯一有意义的长期预测是什么?这是不可预测的。就在不久前，颠覆意味着突然出现的商业竞争对手颠覆了一个行业，通常是通过数字创新。这些震荡是可怕的，但最近，冲击的打击更加严重，同时改变了许多行业;它们的影响更大，席卷了整个世界。首席营销官告诉我们，他们对重叠危机的连锁反应毫无准备。预测下一次政治变动、社会动荡、超级风暴、通货膨胀或入侵——以及它们的综合累积效应——是不可能的。
在本节课中，你将学习如何使用高德纳的未来主义思维来为未来导航做准备——甚至可能把它的混乱设计成你的优势。
星期三，2023年5月24日/中午12:00 - 12:30 MDT
亚历山德拉·厄尔，高德纳咨询公司高级总监
员工报告的变化疲劳和信息过载程度比以往任何时候都要高。参加本课程，学习作为领导者如何突破干扰，最大限度地提高与团队沟通的效率，选择正确的渠道、信息策略和机会进行有意义的对话。
星期三，2023年5月24日/中午12:00 - 12:45 MDT
布里安娜·勒克斯，高德纳咨询公司董事
失败和错误可能是一份礼物……如果你能镇定地向他们学习。加入这个圆桌讨论，让你变得脆弱，并与你的同龄人分享你(或你认识的人!)犯过的错误，以及你从中学到的惊人教训。离开的时候，你可以避免别人已经犯过的错误，也可以从你未来可能犯的错误中恢复过来。
战略和运营灵活性对于在动荡和变革时期实现增长至关重要。在当前的经济环境下，这一点比以往任何时候都更加重要，因为营销的作用和影响并不总是明确的。学习如何通过展示战略和运营的敏捷性来引导市场营销。
星期一，2023年5月22日/上午09:30 -上午10:15 MDT
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
面对经济逆风、消费者行为的转变和品牌价值的侵蚀，营销领导者再也不能少花钱多做事了。尽管有现实的限制，营销人员仍然陷入了一个“更多的循环”，包括技术投资、扩大运营范围和不切实际地关注客户的痴迷。参加这个课程，学习在哪里做得更少;如何更好地提高客户参与度;以及营销功能本身的演变。
星期一，2023年5月22日/上午11:00 -上午11:30 MDT
Michael McCune，高德纳咨询公司高级总监
94%的营销组织已经或正在建立对卓越运营的正式追求。但并不是所有的追求都是同样有效的，无效的追求会分散营销推动增长的资金。平均支出相当于营销预算的31%，随着营销调整到自我审视和持续改进的努力，少可能是多。
星期一，2023年5月22日/上午11:00 -上午11:45 MDT
Iliyana Hadjistoyanova, Gartner咨询总监
Gartner分析师经常与客户讨论的话题之一是商业伙伴关系。我们经常收到的一些问题是，“我如何向业务伙伴解释我们是做什么的?”“我如何拒绝业务合作伙伴的请求?”“我如何将自己从一个订单接受者重新定位为一个商业影响者?”准备好你们的问题来参加这次会议，我们将根据你们数百位同行的经验进行丰富的讨论。
星期一，2023年5月22日/ MDT下午01:45 - 02:15
克里斯·罗斯，高德纳公司副总裁分析师
在VUCA的世界里，营销策略必须适应，甚至拥抱这个动态时代的机遇和挑战。监测环境和确定关切地区的能力是一项重要的战略能力。这节课将概述哪些因素可能推动战略转变，以及哪些具体因素应该启动战略的重新校准。
星期一，2023年5月22日/下午03:30 - MDT下午04:00
克里斯·罗斯，高德纳公司副总裁分析师
对于许多cmo来说，传达营销的价值和影响是一个巨大的挑战。cmo必须以一种与业务优先级一致的方式告知组织市场影响，整合适当的细节水平，并传达定性计划的有形价值，而不仅仅是测量或报告挑战。本次会议将提供一个框架，以制作一个引人注目的营销影响的故事。
星期一，2023年5月22日/下午04:15 - MDT下午04:45
Jason McNellis, Gartner公司高级总监分析师
营销是一种费用还是一种投资?由于宏观经济形势对大多数企业构成了挑战，许多管理团队更倾向于将营销视为一项开支。当首席财务官向你索要营销预算(又一次……)时，你将如何反击?你会屈服，招架，还是更有侵略性和反击?
本节讨论营销领导者如何捍卫他们的预算，甚至反击要求更多。
星期二，2023年5月23日/ MDT上午09:00 - 09:45
Haben Girma，残疾人权利律师和作家，
残疾人是历史上代表性不足的最大群体，全球人数超过10亿。达到这样规模的群体可以为每个人创造价值。优先考虑可访问性的组织受益于获得更多的受众，改善残疾人和非残疾人的体验，并促进进一步的创新。加入我们的精彩演讲，Haben Girma将分享她如何成为一名倡导者，以及我们可以做些什么来让我们的社区更具包容性。
星期二，2023年5月23日/上午10:30 -上午11:00 MDT
Tia Smart, Gartner首席分析师
Gartner的2022年市场技术调查发现，尽管投资很高，但市场技术能力的利用率已大幅下降。cmo必须有合适的团队，以确保他们的市场技术堆栈能够很好地适应不断变化的客户需求和新的隐私挑战。您将了解不确定性和技能差距如何破坏长期的市场规划，如何建立一个米其林星级的市场团队来实现您的目标。
星期二，2023年5月23日/上午10:30 - MDT上午11:15
Suzanne Schwartz，高德纳公司高级总监分析师
向高德纳分析师提出任何与多渠道/全渠道组织治理主题相关的问题。会议将提供高德纳2023年多渠道营销调查主要结果的执行摘要，这将帮助您将高德纳的见解和建议结合您自己的组织需求，并更有信心地探索下一步可行的步骤/想法。
星期二，2023年5月23日/中午12:00 - 12:30 MDT
Ant Duffin，高德纳公司高级董事分析师
数字商务运营对于成功执行数字商务战略至关重要，但许多组织都难以建立它们。cmo必须整合数字商务运营，以确保他们的组织能够满足客户快速变化的需求。我们的专家将介绍数字商务运营，以及如何将其整合为更广泛的业务运营的一部分。
星期二，2023年5月23日/下午03:30 - MDT下午04:00
高德纳公司副总裁Benjamin Bloom
品牌花费数十亿美元来获取、存储、管理、分析和激活客户数据。然而，不成熟的实践、过度炒作的技术、不断加强的监管以及消费者的低信任度，这些都阻碍了你的战略提升你的业务。
本演讲将揭示:如何记录和捕获第一方数据战略的成本，以及为争夺第一方客户数据而采取的务实和具有成本效益的替代方案。
星期二，2023年5月23日/下午04:45 - MDT下午05:30
Sekou Andrews，获奖的诗歌之声，企业家，两次全国诗歌大满贯冠军，
加入我们，了解Sekou Andrews的创意视角，获奖的诗意之声和企业家
星期三，2023年5月24日/ MDT上午09:00 - 09:45
更多细节即将到来!
星期三，2023年5月24日/上午10:30 -上午11:00 MDT
高德纳公司高级总监分析师Nicole Greene
生成式人工智能是一项颠覆性技术，已被证明对内容开发和客户体验有影响。人工智能的最新进展支持跨文本、图像、视频、3D建模和决策的更有效和高效的创造性开发。本环节将探讨生成式AI的变革性承诺，以帮助您的团队发展他们的创意能力，以支持有意义的品牌体验。
星期三，2023年5月24日/上午10:30 -上午11:15 MDT
Michael McCune，高德纳咨询公司高级总监
到目前为止，大多数营销实践已经建立了一个正式的战略和方法来驱动持续改进的营销操作。如果这些努力取得了成果，那么营销将更好地将工作与战略结合起来，简化工作流程，并解决关键的能力差距。然后呢?在本节课中，我们将探讨营销运营的角色和功能的未来。
星期三，2023年5月24日/中午12:00 - 12:30 MDT
Rob Brosnan, Gartner高级总监分析师
Martech场景规划使组织能够开发和测试技术堆栈变化的假设，帮助营销人员计划和优先考虑路线图更新。这种技术可以帮助营销领导者把严格的战略规划过程，使用来自Gartner的营销传播技术调查的见解来与同行进行市场技术使用基准测试。
营销人员使用比以往任何时候都多的渠道来接触他们的客户，这带来了机遇和挑战。从渠道战略、内容和执行方面的洞察和最佳实践中学习，以应对不断变化的受众行为并推动增长。
星期一，2023年5月22日/上午09:30 -上午10:15 MDT
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
面对经济逆风、消费者行为的转变和品牌价值的侵蚀，营销领导者再也不能少花钱多做事了。尽管有现实的限制，营销人员仍然陷入了一个“更多的循环”，包括技术投资、扩大运营范围和不切实际地关注客户的痴迷。参加这个课程，学习在哪里做得更少;如何更好地提高客户参与度;以及营销功能本身的演变。
星期一，2023年5月22日/上午11:00 -上午11:30 MDT
Alex De Fursac Gash, Gartner高级董事分析师
客户期望“一致和协调”的体验(多渠道)，“无缝和个性化”(全渠道)，无论他们在哪里或他们在做什么。在本次会议中，我们将公布高德纳关于多渠道/全渠道营销现状的最新见解，并探讨为什么营销团队必须超越基础，成为渠道适应性的团队，以满足客户的需求。
星期一，2023年5月22日/上午11:00 -上午11:45 MDT
Ant Duffin，高德纳公司高级董事分析师
社交商务日益成为营销领导者的优先事项，尽管它仍在快速发展，但其有效性仍不稳定。与会者将了解社交商务的战略重要性，以及社交商务投资回报最大化的最佳实践建议。
星期一，2023年5月22日/ MDT下午01:45 - 02:15
Mike Froggatt, Gartner高级总监分析师
当形势变得艰难时，可自由支配的开支就会被砍掉，广告预算往往排在第一位。参加本次会议，学习在不确定的经济、增加的数据限制和不断变化的受众行为中做广告的技巧和策略。
星期一，2023年5月22日/下午03:30 - MDT下午04:00
高德纳公司高级总监分析师Nicole Greene
营销技术和数据的进步使个性化的愿景似乎触手可及，但内容创作还没有跟上步伐。超过63%的数字营销人员表示，“为客户提供个性化体验是一个中等到重大的挑战。”许多独特的战略方法和能力必须结合在一起，以实现更好地为客户服务的最终目标。
星期一，2023年5月22日/下午03:30 - MDT下午04:15
克劳迪娅·拉特曼，高德纳公司董事分析师
随着社交媒体格局的发展，品牌调整战略以满足新的需求，并与客户建立有意义的联系以提高转化率是至关重要的。在本节课中，我们将讨论:
——趋势
-战略和战术方法，以提高一个生活的影响者计划，交付业务成果
星期一，2023年5月22日/下午04:15 - MDT下午04:45
Matt Moorut, Gartner公司董事分析师
Gartner每年都会对各行业1000多个品牌的数字营销表现进行基准测试。在这个环节中，我们将揭示为数不多的数字“天才”品牌——那些在行业中表现优于所有其他品牌的品牌——强调使他们与竞争对手区别开来的一贯战略要素。在此过程中，我们将向您展示如何成为数字天才。
星期二，2023年5月23日/ MDT上午09:00 - 09:45
Haben Girma，残疾人权利律师和作家，
残疾人是历史上代表性不足的最大群体，全球人数超过10亿。达到这样规模的群体可以为每个人创造价值。优先考虑可访问性的组织受益于获得更多的受众，改善残疾人和非残疾人的体验，并促进进一步的创新。加入我们的精彩演讲，Haben Girma将分享她如何成为一名倡导者，以及我们可以做些什么来让我们的社区更具包容性。
星期二，2023年5月23日/上午10:30 -上午11:00 MDT
克劳迪娅·拉特曼，高德纳公司董事分析师
社交平台上注意力持续时间的缩短和消费的代际差异，要求数字营销领导者定期调整他们的社交内容策略。在本节课中，我们将讨论以下方面的趋势、基准数据和案例研究:
-社交内容表现最好
消费者希望看到什么样的品牌内容
-如何更好地利用付费社交广告
星期二，2023年5月23日/ 2:00 PM - 2:00 PM MDT
Suzanne Schwartz，高德纳公司高级总监分析师
数字营销领导者继续依靠移动渠道与消费者保持联系。但这种快速转变暴露了许多营销人员的移动能力的不成熟。本次会议将提供来自移动营销成熟度进程的关键见解，以帮助客户评估他们当前的移动体验，以及如何通过智能手机为客户创造价值。
星期二，2023年5月23日/ 2:00 PM - 2:00 PM MDT
Matt Moorut, Gartner公司董事分析师
邮件隐私保护夸大并掩盖了营销人员的打开率统计数据，并可能隐藏了电子邮件营销的一个灾难性问题——被阅读的电子邮件越来越少。在本节课中，我们将解释这一趋势，营销人员如何应对，以及营销人员“应该”如何应对，以确保他们避免走上一条最终导致渠道长期表现不佳的道路。
星期二，2023年5月23日/下午04:45 - MDT下午05:30
Sekou Andrews，获奖的诗歌之声，企业家，两次全国诗歌大满贯冠军，
加入我们，了解Sekou Andrews的创意视角，获奖的诗意之声和企业家
星期三，2023年5月24日/ MDT上午09:00 - 09:45
更多细节即将到来!
星期三，2023年5月24日/上午10:30 -上午11:00 MDT
Kristina LaRocca-Cerrone，高德纳咨询公司高级总监
随着客户需求的波动，领导者希望通过个性化的数字参与提供即时价值，但面临能力差距和资源限制。正确的方法需要产生“复合价值”，以催化客户的生产力。在这节课中，你将学习商业上生产性和非生产性的数字参与类型;利用特定渠道产生复合客户价值;以及进步的公司是如何应对重大挑战的。
星期三，2023年5月24日/上午10:30 -上午11:15 MDT
Matt Moorut, Gartner公司董事分析师
请参加这次互动会议，分享您的观点，并向同行学习影响谷歌SEM和SEO战略的大问题。讨论要点包括:
-针对竞争对手以品牌条款投标的最佳策略
-预算放在哪里:SEO和SEM
-谷歌的SERP的演变及其对品牌战略的意义
星期三，2023年5月24日/中午12:00 - 12:30 MDT
Rob Brosnan, Gartner高级总监分析师
旅程编排对企业来说是一项关键的能力，但也是一项复杂的能力，可以为编排部署的团队、工具和技术的数量给它蒙上了阴影。营销领导者可以向已经擅长旅行的同行学习。Gartner的营销传播技术调查结果提供了洞察，帮助数字营销领导者到达编排的前沿。
星期三，2023年5月24日/下午02:45 -下午03:30 MDT
Andrew Frank, Gartner杰出副总裁分析师
精确的、跨平台的数字广告定位、跟踪和测量的全盛时期已经过去。为了适应这种情况，营销领导者必须接受这样一个事实:设备id、cookie、IP地址、指纹和其他跟踪机制的好处正在被风险和局限性所掩盖。将您关于数据弃用影响的问题带到这个环节，并计划进行交互式的问答式讨论。
在不可预测的时代，保持和发展客户关系对组织来说至关重要。利用CX工具和最佳实践的营销人员比同行更能满足并超越公司和客户目标。
星期一，2023年5月22日/上午09:30 -上午10:15 MDT
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
面对经济逆风、消费者行为的转变和品牌价值的侵蚀，营销领导者再也不能少花钱多做事了。尽管有现实的限制，营销人员仍然陷入了一个“更多的循环”，包括技术投资、扩大运营范围和不切实际地关注客户的痴迷。参加这个课程，学习在哪里做得更少;如何更好地提高客户参与度;以及营销功能本身的演变。
星期一，2023年5月22日/上午11:00 -上午11:30 MDT
Leah Leachman, Gartner公司董事分析师
对于组织来说，寻找最成熟、最先进的品牌来模仿他们的客户体验是很自然的。然而，这种策略经常导致我们忽略了隐藏的同样有价值甚至更好的CX宝石。在本课程中，您将学习不同品牌的5种CX实践，您可以借鉴它们来改善您的客户体验。
星期一，2023年5月22日/ MDT下午01:45 - 02:15
Leah Leachman, Gartner公司董事分析师
当涉及到客户理解时，许多组织都在孤岛中运作。CX、市场营销、销售和其他功能可能使用一组完全不同的角色。这导致理解客户的方法支离破碎，导致体验交付的不一致。本次会议将使与会者了解围绕统一的客户视图使组织保持一致的流程、输入和结果。
星期一，2023年5月22日/ MDT下午01:45 - 02:30
Brad Jashinsky, Gartner公司董事分析师
营销人员必须继续发展他们的忠诚度计划，以跟上竞争对手的产品和不断变化的消费者偏好。参加本次会议，您将不断完善您的忠诚度计划，了解一流品牌正在做什么，并探索忠诚度计划的未来。
例子问题:
1.我应该衡量哪些kpi，以了解现有忠诚度计划的运作情况?
2.消费者在忠诚度计划中寻找什么新的好处?
星期一，2023年5月22日/下午03:30 - MDT下午04:00
Don Scheibenreif, Gartner杰出副总裁分析师
高德纳公司(Gartner)首次对高管进行了调查，以了解是什么让一流企业运转良好。在这次演讲中，我们将分享关于高管薪酬、组织结构、协作和决策制定的见解，这些见解有助于CX能力的建立，帮助cmo及其组织抵御下一次颠覆。
星期一，2023年5月22日/下午04:15 - MDT下午04:45
高德纳公司高级董事分析师马特•韦克曼
保诚整合了客户、价值和参与分析的多个来源，以证明CX对业务的投资回报率。它为执行领导者提供了简单的数据可视化，以确保更深入地理解CX对组织重点和优先级的驱动因素。
星期二，2023年5月23日/ MDT上午09:00 - 09:45
Haben Girma，残疾人权利律师和作家，
残疾人是历史上代表性不足的最大群体，全球人数超过10亿。达到这样规模的群体可以为每个人创造价值。优先考虑可访问性的组织受益于获得更多的受众，改善残疾人和非残疾人的体验，并促进进一步的创新。加入我们的精彩演讲，Haben Girma将分享她如何成为一名倡导者，以及我们可以做些什么来让我们的社区更具包容性。
星期二，2023年5月23日/上午10:30 -上午11:00 MDT
查德·斯托利，高德纳公司高级董事分析师
高德纳(Gartner)的研究发现，专注于留住客户的cmo实现内部目标和客户印象的可能性要高出60%。客户保留是cmo在任何宏观经济条件下都适用的方法。CX工具和最佳实践提供了经过验证的方法来理解客户、衡量客户和面向客户的活动，这些方法有助于留住客户。
星期二，2023年5月23日/上午10:30 - MDT上午11:15
Andrew Frank, Gartner杰出副总裁分析师
我们经常听到这样的问题:我们如何通过提高同意率和让用户分享更多关于他们自己的信息来获得更多第一方数据?提出你的问题关于同意和偏好管理的好与坏的快速变化的环境。
星期二，2023年5月23日/中午12:00 - 12:30 MDT
Kassi Socha, Gartner的董事分析师
2020年初，梅西百货宣布了为期三年的北极星战略，为公司的增长和客户参与定位。加入我们的班尼特福克斯-格拉斯曼会议-高级副总裁，客户旅程在梅西百货。你会学到:
- VoC营销策略的变革性如何。
-个性化和忠诚度转变的影响。
-零售业好转趋势。
星期二，2023年5月23日/ 2:00 PM - 2:00 PM MDT
Brad Jashinsky, Gartner公司董事分析师
营销人员必须不断发展他们的忠诚度计划，以跟上不断变化的消费者偏好和竞争对手的产品。通过将忠诚度奖励与合作伙伴联系起来，并为非交易性行为提供奖励，了解一流品牌如何使用体验式奖励。另外，让我们展望一下忠诚度计划的未来。
星期二，2023年5月23日/下午03:30 - MDT下午04:00
查德·斯托利，高德纳公司高级董事分析师
大多数组织在客户反馈中都有巨大的未开发价值。营销人员可以利用现有的VoC数据来改善客户体验、营销策略和忠诚度营销。从建立更有用的人物角色到根据客户满意度定制活动，营销人员可以提升短期客户营销和长期客户关系结果。
星期二，2023年5月23日/下午04:45 - MDT下午05:30
Sekou Andrews，获奖的诗歌之声，企业家，两次全国诗歌大满贯冠军，
加入我们，了解Sekou Andrews的创意视角，获奖的诗意之声和企业家
星期三，2023年5月24日/ MDT上午09:00 - 09:45
更多细节即将到来!
星期三，2023年5月24日/上午10:30 -上午11:00 MDT
Don Scheibenreif, Gartner杰出副总裁分析师
“让我们做些新事情吧。”“让我们做得更多。”客户体验(CX)通常是附加的。但是另一种改进CX的方法是减法。你可以从你的CX中去掉什么来使它变得更好?哪些阻滞剂可以阻止更好的CX，如何消除这些阻滞剂?你如何利用“停止做”清单?这节课将解释如何有效地利用减法来提高你的CX。
星期三，2023年5月24日/中午12:00 - 12:45 MDT
Leah Leachman, Gartner公司董事分析师
在本次会议中，我们将讨论如何开发CX旅程地图，如何避免重大失误，以及如何利用它们来支持忠诚度和留存目标。
营销活动往往与销售和其他商业功能隔离开来，以至于它们最终在相互矛盾的目的下工作，尽管如此，它们还是实现了增长。在本课程中，学习如何负责这一合作计划，对收入产生真正的影响。
星期一，2023年5月22日/上午09:30 -上午10:15 MDT
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
面对经济逆风、消费者行为的转变和品牌价值的侵蚀，营销领导者再也不能少花钱多做事了。尽管有现实的限制，营销人员仍然陷入了一个“更多的循环”，包括技术投资、扩大运营范围和不切实际地关注客户的痴迷。参加这个课程，学习在哪里做得更少;如何更好地提高客户参与度;以及营销功能本身的演变。
星期一，2023年5月22日/上午11:00 -上午11:30 MDT
Jeffrey L. Cohen, Gartner的董事分析师
cmo和他们的销售同行已经在合作推动收入，但这并不奏效。无论你把它称为功能协调还是商业协调，你都做错了。我们发现，采取合作方式的组织实现目标的可能性降低了20%。学习如何分解需求产生，并在市场和销售的参与下重建需求，以影响收入。
星期一，2023年5月22日/ MDT下午01:45 - 02:15
Kristina LaRocca-Cerrone，高德纳咨询公司高级总监
销售和营销之间的传统壁垒越来越站不住脚，导致战略和投资不协调。随着B2B买家迅速采用数字化和全渠道购买，Gartner的数据揭示了商业整合的商机和关键驱动力。本环节将涵盖统一的商业战略对B2B买家体验和交易结果的影响;首席营销官必须如何设计他们的营销，以更好地与首选的销售活动保持一致;以及采用统一商业战略的公司的例子。
星期一，2023年5月22日/下午03:30 - MDT下午04:00
高德纳公司副总裁Benjamin Bloom
销售技术的爆发可能是利用现代工具、数据和流程实现更高水平的营销和销售协作的门票。然而，专门销售技术团队的萌芽状态可能会破坏以增长为名的跨职能合作。在本节课中，你将了解到:什么是收入技术堆栈，为什么销售团队对它感到兴奋?市场技术团队如何提高跨收入技术的整合;以及创建强大的收入技术用例的框架和示例。
星期一，2023年5月22日/下午03:30 - MDT下午04:15
Jeffrey L. Cohen, Gartner的董事分析师
cmo明白市场营销可以也应该成为销售的战略合作伙伴。它已被证明能改善整体结果。但是你如何让你的销售对手相信你能提供的不仅仅是支持呢?把你的成功和挑战带到这个开放和诚实的圆桌会议上。向你的同事学习如何与销售合作，并对收入产生实质性的影响。
星期一，2023年5月22日/下午04:15 - MDT下午04:45
Rick LaFond, Gartner公司董事分析师
现代B2B买家是全渠道买家，他们在整个购买过程中混合参与自助数字互动和销售代表互动。这给营销和销售领导者带来了额外的压力，他们需要确定如何在购买过程中通过正确的组合渠道为买家提供正确的组合信息。
星期二，2023年5月23日/ MDT上午09:00 - 09:45
Haben Girma，残疾人权利律师和作家，
残疾人是历史上代表性不足的最大群体，全球人数超过10亿。达到这样规模的群体可以为每个人创造价值。优先考虑可访问性的组织受益于获得更多的受众，改善残疾人和非残疾人的体验，并促进进一步的创新。加入我们的精彩演讲，Haben Girma将分享她如何成为一名倡导者，以及我们可以做些什么来让我们的社区更具包容性。
星期二，2023年5月23日/上午10:30 -上午11:00 MDT
Jeffrey L. Cohen, Gartner的董事分析师
B2B购买小组成员之间虚拟协作的兴起增加了购买过程的复杂性，并使商业团队更难协调他们对潜在客户的响应。了解Altium如何通过部署一个简单的、面向前景的工具来帮助营销人员、卖家和购买群体优化交互、跟踪进展并建立共识，从而推动了巨大的商业结果。
星期二，2023年5月23日/下午03:30 - MDT下午04:00
Alex De Fursac Gash, Gartner高级董事分析师
随着客户获取仍然是金融服务的关键战略重点，营销团队面临着提供差异化体验的压力——这种体验可以带来增长。在本节课中，您将了解为什么营销支持在支持增长方面至关重要;设计推动用户获取的数字内容和体验的最佳实践;以及B2B和B2C金融服务品牌的真实例子。
星期二，2023年5月23日/下午04:45 - MDT下午05:30
Sekou Andrews，获奖的诗歌之声，企业家，两次全国诗歌大满贯冠军，
加入我们，了解Sekou Andrews的创意视角，获奖的诗意之声和企业家
星期三，2023年5月24日/ MDT上午09:00 - 09:45
更多细节即将到来!
星期三，2023年5月24日/中午12:00 - 12:45 MDT
Rick LaFond, Gartner公司董事分析师
基于账户的营销(ABM)继续在B2B中获得吸引力，甚至在技术行业之外。在这个环节中，你可以学习到你的同行们取得成功的方法。您可以了解哪些客户参与策略已经被证明是成功的，以及如何利用技术来扩展ABM部署。
星期三，2023年5月24日/下午02:45 -下午03:15 MDT
高德纳公司高级总监分析师Jeff Goldberg
本次会议将深入探讨利用AI/ML与B2B领先管理的最佳方法。您的营销自动化/基于客户的平台可能已经配备了可用于预测潜在客户评分的工作流，并提供最佳内容来帮助您扩大努力。了解您需要了解的内容，以便开始将此功能嵌入到您现有的活动中。
星期三，2023年5月24日/下午02:45 -下午03:30 MDT
Ant Duffin，高德纳公司高级董事分析师
协作对于交付数字商务成果至关重要。然而，在执行一个有凝聚力的数字商务战略时，最重要的是根据业务场景来调整协作规模，确保协作强度与交付速度之间的最佳平衡。与会者可以向我们的专家询问建立或优化数字商务协作实践的最佳实践是什么。
在不断的变化中，数据为沟通和营销打开了机会。优秀的客户数据管理为B2B、B2C和拥有多种市场模式的营销人员带来成功。在本课程中，学习如何加强你的数据游戏，以证明和提高营销和传播的价值。
星期一，2023年5月22日/上午09:30 -上午10:15 MDT
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
面对经济逆风、消费者行为的转变和品牌价值的侵蚀，营销领导者再也不能少花钱多做事了。尽管有现实的限制，营销人员仍然陷入了一个“更多的循环”，包括技术投资、扩大运营范围和不切实际地关注客户的痴迷。参加这个课程，学习在哪里做得更少;如何更好地提高客户参与度;以及营销功能本身的演变。
星期一，2023年5月22日/上午11:00 -上午11:30 MDT
瑞秋·史密斯，Gartner首席分析师
如果没有人利用这些昂贵的见解，为什么还要继续投资分析呢?你不会!相反，专注于让团队更好地使用您拥有的数据。在本节课中，您将了解为什么有必要接受使用“不太完美”的数据;如何对营销分析操作模型的组件进行分类;以及在组织中增加数据驱动决策的最佳实践。
星期一，2023年5月22日/ MDT下午01:45 - 02:30
高德纳公司高级总监分析师Nicole Greene
内容营销正在超越营销人员衡量其有效性的能力。由于被潜在的衡量标准淹没，或者缺乏利用现有数据的意识，营销人员未能勾勒出补充其内容战略的具体衡量计划。在本次圆桌会议中，我们将讨论:如何定义kpi ?如何平衡运营指标和性能指标?你将踏上成功的内容测量之路。
星期一，2023年5月22日/下午03:30 - MDT下午04:00
Jason McNellis, Gartner公司高级总监分析师
做出更多数据驱动决策的营销组织更有可能发展壮大。那么，为什么数据驱动的营销决策的渗透率停滞不前呢?缺乏信任。
你知道你应该多相信你的营销分析吗?你能量化吗?你能针对它设定目标吗?参加本次会议，了解营销领导者需要问的问题，以确保高信任分析。
星期二，2023年5月23日/ MDT上午09:00 - 09:45
Haben Girma，残疾人权利律师和作家，
残疾人是历史上代表性不足的最大群体，全球人数超过10亿。达到这样规模的群体可以为每个人创造价值。优先考虑可访问性的组织受益于获得更多的受众，改善残疾人和非残疾人的体验，并促进进一步的创新。加入我们的精彩演讲，Haben Girma将分享她如何成为一名倡导者，以及我们可以做些什么来让我们的社区更具包容性。
星期二，2023年5月23日/中午12:00 - 12:30 MDT
高德纳公司高级董事分析师Joseph Enever
由于有如此多的变化影响客户数据的收集和利用，因此很难知道从哪里开始，以及如何有效地规划未来。数据隐私、cookie贬值、不断变化的客户行为和营销条件使问题复杂化。第一方数据101会议提供了与第一方数据收集和利用有关的主要挑战;如何为你的组织发现和定义价值;以及如何建立你的战略。
星期二，2023年5月23日/ 2:00 PM - 2:00 PM MDT
瑞秋·史密斯，Gartner首席分析师
你是否投资于营销分析，但没有看到你所希望的影响?你并不孤单!cmo将营销分析视为其组织中的核心能力缺口。
你会学到:
-营销分析成熟度的核心维度
-成熟的营销分析团队如何取得成功，以及如何避免模糊的中间环节
你的营销分析对你的营销人员来说是否太成熟了?
星期二，2023年5月23日/下午04:45 - MDT下午05:30
Sekou Andrews，获奖的诗歌之声，企业家，两次全国诗歌大满贯冠军，
加入我们，了解Sekou Andrews的创意视角，获奖的诗意之声和企业家
星期三，2023年5月24日/ MDT上午09:00 - 09:45
更多细节即将到来!
星期三，2023年5月24日/上午10:30 -上午11:15 MDT
瑞秋·史密斯，Gartner首席分析师
营销分析对营销决策的影响停滞不前，影响了一半以上的营销决策。你如何确保你产生的有价值的见解被利益相关者利用?这是数据素养的问题吗?是在正确的时间将正确的数据提供给正确的人吗?是什么“东西”阻碍了营销分析的影响力?
星期三，2023年5月24日/中午12:00 - 12:30 MDT
Andrew Frank, Gartner杰出副总裁分析师
cookies和行为定位的消亡正促使供应商和广告商重新审视定位和测量的上下文方法。有了谷歌和IAB的支持，上下文定位很热门，但其结果显然是喜忧参半的。以下是制定有效策略所需要了解的内容。
星期三，2023年5月24日/下午02:45 -下午03:15 MDT
高德纳公司高级董事分析师马特•韦克曼
神秘的Customer360个人资料的诱惑只是导致客户数据困难的一个因素。不同的优先级、术语和方法也导致了在营销中使用客户数据的挑战。与会者将用更好的问题来重新构建他们的一厢情愿，初学者和高级团队都将学习如何成功。
推动品牌承诺从未像现在这样重要。但在当今复杂的环境中，建立和激活一个品牌是一项永无止境的工作，需要无缝协调内部和外部资源。本课程将探讨如何建立强大的战略，引导重要问题，并向最重要的受众提供最有效的品牌体验。
星期一，2023年5月22日/上午09:30 -上午10:15 MDT
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
面对经济逆风、消费者行为的转变和品牌价值的侵蚀，营销领导者再也不能少花钱多做事了。尽管有现实的限制，营销人员仍然陷入了一个“更多的循环”，包括技术投资、扩大运营范围和不切实际地关注客户的痴迷。参加这个课程，学习在哪里做得更少;如何更好地提高客户参与度;以及营销功能本身的演变。
星期一，2023年5月22日/ MDT下午01:45 - 02:15
Dean Vitté，高德纳咨询公司董事、顾问
65%的观众表示，与五年前相比，他们更愿意抵制那些不参与社会公益事业的公司。作为回应，企业正在优先考虑ESG举措。然而，对于许多营销人员来说，这是一个新领域，很多事情都处于危险之中。参加本次会议，了解组织如何优先考虑计划;帮助ESG利益相关者了解受众期望;创建ESG信息和叙述，吸引广大受众。
星期一，2023年5月22日/ MDT下午01:45 - 02:30
Kate Muhl, Gartner公司副总裁分析师
相关性不仅仅是正确的品牌价值问题。相关性还需要理解文化时刻和当前消费者的优先事项。在本次会议中，我们将利用高德纳专有的消费者数据，就当前事件和经济状况如何塑造美国的文化背景、消费者行为和态度等关键问题提供最新的答案
星期一，2023年5月22日/下午03:30 - MDT下午04:15
patrick Allen，高德纳咨询公司高级总监
你是否经常想知道你的同事是如何衡量和改善他们的声誉的?虽然正确把握这一点的重要性不断提升，但大多数营销领导者表示，要知道“好”是什么样子是非常困难的。
参加本次会议，与您的同行讨论声誉管理策略、经验教训、与供应商的经验以及首选指标。
星期一，2023年5月22日/下午04:15 - MDT下午04:45
Dorian Cundick, Gartner咨询副总裁
企业面临着经济逆风、行业颠覆和受众期望的提高，所有这些都在挑战客户的忠诚度和偏好。虽然强大的品牌有助于对抗这些压力，但很难有意义地激活品牌。这个环节将分享如何建立强有力的品牌承诺，以及品牌激活的主要例子。
星期二，2023年5月23日/ MDT上午09:00 - 09:45
Haben Girma，残疾人权利律师和作家，
残疾人是历史上代表性不足的最大群体，全球人数超过10亿。达到这样规模的群体可以为每个人创造价值。优先考虑可访问性的组织受益于获得更多的受众，改善残疾人和非残疾人的体验，并促进进一步的创新。加入我们的精彩演讲，Haben Girma将分享她如何成为一名倡导者，以及我们可以做些什么来让我们的社区更具包容性。
星期二，2023年5月23日/上午10:30 -上午11:00 MDT
高德纳公司高级总监分析师朱莉•里夫斯
品牌的各个方面，从战略到战术，都需要来自营销和其他跨职能团队的资源。我们深入研究了高德纳的研究，帮助您了解成功品牌所有者优先考虑的战略内部和外部激活和测量领域，以及他们不重视的领域。了解如何建立你的品牌来推动一个成功的品牌。
星期二，2023年5月23日/中午12:00 - 12:45 MDT
高德纳公司高级总监分析师朱莉•里夫斯
这个环节将有机会就品牌战略、内部和外部品牌激活以及品牌测量提出问题。面试前准备好以下问题:
•我怎么知道什么时候该修改我的品牌战略?
•在激活品牌方面，我应该给整个组织的品牌合作伙伴多大的自由度?
•如何平衡品牌营销和绩效营销?
•我应该多久测量并报告一次品牌健康状况?
星期二，2023年5月23日/中午12:00 - 12:45 MDT
Amber Boyes, Gartner公司的董事分析师
在社交媒体上激活你的品牌需要的不仅仅是优秀的内容和广告策略。这是一种独特的媒介，需要额外的品牌表达考虑。想想社区管理、网红和品牌合作，以及参与团体活动。得到一些问题的答案，比如，现代社会社区管理策略是什么样的?为什么它是品牌激活的重要组成部分?
星期二，2023年5月23日/ 2:00 PM - 2:00 PM MDT
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
当前的经济环境对品牌领导者实现其最重要的品牌战略目标的能力提出了挑战。本次会议将涵盖我们可以从品牌领导者的关键优先事项中学到什么;在当前环境下最有效的品牌定位类型;以及领先的公司如何利用他们的定位与受众建立联系并推动偏好。
星期二，2023年5月23日/下午04:45 - MDT下午05:30
Sekou Andrews，获奖的诗歌之声，企业家，两次全国诗歌大满贯冠军，
加入我们，了解Sekou Andrews的创意视角，获奖的诗意之声和企业家
星期三，2023年5月24日/ MDT上午09:00 - 09:45
更多细节即将到来!
星期三，2023年5月24日/中午12:00 - 12:30 MDT
Kate Muhl, Gartner公司副总裁分析师
在通货膨胀时期，大多数营销人员关注的是对消费者支出的影响。但通货膨胀也是一种腐蚀性的文化力量。它扭曲了消费者的观点和愿望，扭曲了他们对品牌的期望，扭曲了他们对社会是否以及如何运作的思考。在本次会议中，我们将探讨这些影响，并分享寻找机会和降低通货膨胀风险的策略。
星期三，2023年5月24日/下午02:45 -下午03:15 MDT
Mike Froggatt, Gartner高级总监分析师
当你可以通过多种渠道接触到潜在客户，这些客户可以立即通过移动设备购买你的产品时，我们如何确定区分品牌营销和绩效营销的预算和策略?参加本次会议，学习开发媒体和渠道战略的最佳实践，以扩大客户基础和在线销售。
星期三，2023年5月24日/下午02:45 -下午03:15 MDT
Amber Boyes, Gartner公司的董事分析师
如今的受众期望和经济环境让我们比以往任何时候都更有必要从战略上考虑哪种顶级渠道品牌活动能带来最大的回报。在本节课中，我们将探讨社交媒体和付费媒体的作用，它们是如何相互促进并推动长期品牌和财务影响的。