客户服务领导者已经在寻找优化成本和效率的方法，但持续的高通胀、昂贵的人才以及全球供应的挑战正在增加经济衰退的压力。我们的见解提供了一个剧本，帮助您应对挑战，例如:

  • 管理花
  • 确保人才
  • 加速数字实践
  • 应对经济衰退

下载高德纳公司为客户服务领导者编写的经济衰退剧本学习如何在不影响CX的情况下优化成本，并为自己的长期收益定位。