2022年2月3日
贡献:Amita耆那教徒的
软件与技术提供商买家交易更有信心,有一个良好的品牌声誉。事实上,64%的买家感到高与一个品牌更愿意支付溢价的价格为其产品和服务,根据Gartner (完整的研究可用于客户端)。
从安全漏洞和招聘实践隐私权政策和软件缺陷,技术买家判断软件提供商比以往更多。在线叙事围绕一个提供者的品牌产生了巨大影响的底线。
那么,一个SaaS提供商管理其品牌声誉在这个“总是”空间形状和它建立一个可信的名字吗?有很多方法可以保护和改善软件的在线声誉的品牌。在我们到达之前,让我们仔细看看什么是品牌声誉,管理意味着什么。
品牌声誉是买方的公司代表什么,它是如何表现,它创造的价值。声誉管理的必要性产生当涉众的期望从一个品牌不匹配他们看到或听到的故事。
网络品牌声誉管理影响买家通过监视情绪认知在互联网上,总经理应对潜在的声誉威胁声誉损害和抓住机遇促进在线声誉。
在网上建立起强大的品牌的声誉的第一步是要有一个清晰而深刻的理解你的品牌的健康。
虽然品牌名声是一种无形资产,它可以通过四个指标来衡量——品牌曝光、品牌体验、品牌形象和金融——每一个都有一些可以量化的指标(在下面的例子)。选择指标,将帮助你实现你的品牌目标。如果你的目标是衡量你的品牌的流行,追踪有多少人与你的帖子,分享你的品牌的故事。
大部分的这些指标上面所讨论的,如客户愿意建议,不能直接控制,但只影响。
评估品牌认知的更多提示,请查看如何进行品牌声誉审计你的业务吗。
奖状同行验证特性和好处买家期望接收从软件解决方案。据Gartner数码市场的2021年全球买家趋势调查,近78%的买家购买之前检查评论。收集、评估和功能客户审查徽章在你的网站上的突出页面让你的品牌看起来更有吸引力和真正的潜在买家。
评论和评级参考网站建立积极的品牌声誉,提高搜索排名,创建customer-generated内容在你的产品或服务,增加转换。我们看到软件提供商获得127%增加流量他们的个人资料页收集10个或更多的评论。
管理在线评论和用户评级使用这五个关键动作:
当你这五个元素构建到评价策略,巩固你的营销技术堆栈与审查管理软件或社会听工具方便地分析、应对和培育更多的评论。
品牌从行业分析师提到,高领域权威网站和其他SEO-optimized渠道(如YouTube, LinkedIn)可以向用户展示您的软件的有机和大有改善你的在线品牌的声誉。你可以赚取提到你的品牌在市场研究报告和顶级软件清单由第三方。
不确定如何提高网上提到吗?一个简单的方法是炫耀你最近的用户评论。社会媒体和网站上分享。标签的用户写好评和感谢他们的反馈。这将创建一个热点,是最终被流行的第三方平台和行业分析师。你也可以直接方法第三方网站评估你对他们的产品和发布报告。
这里有一些方法可以利用识别从第三方资源:
社会营销和搜索引擎优化(SEO)顶尖的B2B营销渠道为首席营销官,以提高品牌知名度。买家消费27%网上的时间独立研究,承诺你做网络和社会化平台上形成你的品牌声誉管理战略的重要组成部分。
确保你的信息在线匹配买家寻求什么。你可能定位软件比其他人更划算,但买家可能寻找更快的支持网络或新特性。对买家的需求可以创建空白的误解和渲染你的营销努力徒劳的。
记住这些事情更好的你的品牌在网上产生共鸣和社交媒体:
多达46%买家不能区分两个品牌的数字体验。作为一个软件供应商,你需要更新和更好的方法来定义你的品牌买家。使用传统的消息在组织价值观常常不能抓住注意力。
最好的品牌传递承诺利益迎合买家的需求,目标和福祉。进行品牌召回调查发现潜在客户如何看待你的品牌。地面你的品牌的价值主张在买家的需求和你的品牌可以提供他们独特的好处。
回答这些问题在你的品牌信息:
在我们的世界,信息共享,促进了在几秒内,创建一个对齐之间你觉得你的品牌代表什么,消费者认为是至关重要的。利用这些方法来吸引买家的注意力并创建一个品牌他们尊重。
Amita耆那教徒的
Amita Jain覆盖B2B内容创作和战略帮助企业实现营销目标。她收到她从伦敦国王学院的硕士学位,英国的艺术探索世界和阅读小说是她一贯的一些干扰工作以外的快乐。联系Amita LinkedIn。
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