提取消费者需要从评价数据和行业趋势的见解

我知道不是每个人都是一个数据分析师,有时候我们只是需要数据来支持我们的产品开发理念和假设买家的需求。我有一个好消息:这些数据可以发现,不太远的杂草,或太重科学术语——通过分析你的用户评论。

但这将如何帮助你,一个软件供应商?数据用户评论中可以强调未来的消费需求和行业趋势,应该指导你的产品开发、销售信息和营销策略。

演示,更好地理解商业软件的趋势在过去五年,我们分析项频率Gartner数码市场数据库100万用户评论。我们的研究结果使我们能够识别共同的主题在买家搜索软件和软件用户的需求是如何进化而来的。

由于多个全局数据违反标题在2017年和2018年,消费者,不出所料,担忧的增加他们的个人数据的安全。

这一担忧反映在商业软件行业,如图所示增加近150%的引用“数据安全”回顾自2014年1月。和这些引用的日期紧密地结合起来,名叫消费者数据泄露,似乎消费者的个人需求紧密链接到他们的工作需求。

买家现在寻找“个性化”“定制”

过去,消费者想要手动创建自定义音乐播放列表,但是现在我们希望那些为我们创建播放列表,包括音乐根据我们个人的喜好。人工智能(AI)和机器学习的发展已经改变了典型的消费者从定制个性化的渴望。我们已经看到,转变消费者空间在商业软件的评论。

“定制”大幅下降——确切地说是54%——2014年1月以来在提到软件用户评论。在它的位置,“个性化”——几乎增加了40%——在提到在同一时期。这种转变表明软件特性的变化趋势:用户现在寻求或期望一个个性化的体验手工定制功能。

SaaS云

最后,让我们看一下提到的术语“SaaS”转移到包罗万象的术语“云。“当业务应用程序转移到网络,“SaaS”进入了词典。随着技术的继续发展,基础设施(IaaS)和平台(PaaS)也搬到云。这意味着SaaS在许多作品之一的基于云计算的业务和IT工具,我们看到了一个明显的转变从component-term引用“SaaS”更全面的术语“云。“由于急剧减少,66%,被视为“SaaS”引用在Gartner数码市场评论,引用“云”自2014年以来增长了17%。

如何使用术语见解到你业务的优势

记得当我说这不会太在杂草吗?所有的数据分析师喜乐,我达到了我的主要观点:分析软件评论作为一个群体揭示主题,代表大多数软件用户和买家的需求。通过将这些主题在你的业务策略,可以更好地调整您的产品的开发,市场营销和销售信息与行业趋势和买家的需求。

了解更多关于如何我们确保我们1米的质量审查。

亚伦Henckler

亚伦Henckler是新的市场项目管理副总裁Gartner数码市场。他被证明是一个经验丰富的战略顾问和业务记录的领袖建立可伸缩的产品开发能力和见解的一代。不工作时,亚伦喜欢花时间与他的家人和分解在舞池。与亚伦在LinkedIn。