2021年9月27日
贡献:鲍特de Lataillade
软件企业面临困难的问题将在2021年销售和市场格局。通过商业领袖在15个国家的调查和数据来自Gartner数码市场的全球网络站点,我们收集了深入了解公司采购软件,改变了他们的方法和技术提供商如何适应赢得他们的生意。
在最近的一次网络研讨会系列,开启全球B2B买家趋势Gartner数码市场,国际市场营销和销售领导人制定了软件在欧洲买家的关键特征,拉丁美洲,澳大利亚和新西兰。
每个地区的几个关键的见解变得明显,包括:
你可以使用这些信息来创建数字营销和销售策略,有效地吸引和转换的新前景,不管你在哪里增长计划接下来带你。
欧洲企业以不同的方式研究和评估软件解决方案。对你的吸引和保留策略来推动国际运动的成功,你需要了解买家的各种需求的地区作为一个整体,和来自不同国家。
在大多数欧洲国家,包括商界领袖葡萄牙,西班牙,德国,英国,法国,意大利和瑞典——客户保留优先于2021年收购。对于软件提供商,这是至关重要的解释前景如何帮助他们积极解决客户痛点,减少流失。
软件中有不同的信息需求的买家,卖家必须提供营销抵押品在许多不同的方法将整个欧洲客户。对于任何一个国家来说,不要依赖一个内容格式或一个营销渠道信息呈现给买家。
个人研究欧洲业务决策者极具影响力,所以解释你的产品的价值主张之前买家遇到销售众议员实现和新员工培训信息是同样的,所以要提前对您的软件是如何工作的内端现有的技术堆栈。
与此同时,78%的欧洲企业表示用户评论他们犯了一个软件之前购买决策很重要。西班牙、葡萄牙和英国最重视评论的欧洲国家。但地区差异意味着软件提供商应该调整如何突出他们功能用户评论基于特定国家的目标。
流行的软件类别时,软件项目管理是吸引大量的注意力从欧洲买家。公司投资于技术,管理和简化了员工的任务,特别是考虑到走向远程工作。
连续软件公司收购活动在南半球,有几种方法可以获取更多的业务墨西哥,巴西和其他拉丁美洲国家。
收购的优先保留在拉丁美洲类似全球买家的趋势,与企业在南美洲和中美洲更多关注保留比获得新客户。
Gartner数码市场数据显示,在巴西,买家想要更多的技术信息。所以,软件提供商应该确保资源(如在线培训,实现材料和产品文档放在产品网站的显要位置,并突出显示销售和营销抵押品。
用户评论至关重要的墨西哥和巴西的买家。15个国家的调查中,只有印度有较高比例的买家援引评论他们的软件评估一样重要。
项目管理和协作软件吸引买家最关注2021年整个拉丁美洲。他们也努力以更聪明的方式使用数据,提供分析和AB测试解决方案。
重要的是,说西班牙语的软件买家报告更高的偏好语言营销和销售材料比其他任何语言。网络流量飙升本地化网站在拉丁美洲,甚至在大流行期间,同样证明的价值本地化,翻译内容在拉丁美洲市场。
了解企业澳大利亚和新西兰做出购买决定,软件提供商可以参与领导证明价值。
三分之一的澳大利亚买家2021年增加了留住员工的优先级,根据Gartner公司的数码市场调查。项目管理和协作软件正在不断发展该地区作为公司投资于技术管理和简化员工的日常活动。
在澳大利亚和新西兰,买家希望技术、用例信息,比如实施指导和案例研究。确保这些资源是强调突出你的网站和销售和营销抵押品。
虽然澳大利亚企业谨慎首次购买软件时,他们更倾向于实验时取代现有产品。通常,这些买家评价不同的软件是开放的,即使他们没有使用过供应商。事实上,近90%的澳大利亚软件买家探索替代之前更新合同,即使他们满意的技术。
即使英语作为主要语言,本地化网站在澳大利亚和新西兰吸引巨大的网络流量相比“。com”域。软件供应商不一定需要一个不同的网站对于每一个目标市场,但他们可以与这样的公司合作Gartner数码市场提供本地化内容,高度相关的信息关于您的软件在全球前景。
访问我们的观察页面看我们三个按需网络研讨会的“开启全球买家趋势”系列。
鲍特De Lataillade
鲍特De Lataillade Gartner副总裁是一个全球性的数字市场。他有超过25年的企业管理经验,销售和市场营销,在云,那些被证明有记录的移动、数字营销、CRM和增长策略。鲍特举行了管理和行政职位Cegedim和SAP等大型科技公司。鲍特与LinkedIn。
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