2022年7月11日
贡献者:Claire Alexander
随着企业努力恢复新冠疫情后的正常状态，通胀现实和对衰退的担忧可能会让每个人——尤其是营销部门的人——处于不利地位。然而，对于软件公司来说，削减富有成效的营销预算完全是在不确定的经济时期生存的错误方式。相反，当涉及到营销预算时，高管们应该倾向于曲线。怎么做?通过确保营销组织能够发现仍然存在的需求，并在经济反弹时为组织加速增长做好准备。
这次大流行的教训之一是，在任何困难的情况下都有一线希望。逆境迫使人们明确目标，并为那些倾听的人提供了一个接近客户需求的机会。它还奖励了运用良好的营销预算——企业可以从活动中得出因果效应，知道下一笔钱花在哪里最好，以及在哪里撤回资金不会损害核心。
研究表明，那些从前几次经济衰退中复苏最强劲的公司通常不会削减营销支出，在很多情况下还会增加营销支出。然而，他们确实改变了他们的营销预算，以及他们选择何时适应变化的潮流。
那么，我们营销人员在实践中能做些什么呢?以下是6个快速的数字营销技巧:
如果你还没有清楚地了解客户从开始到结束的路径，那么这就是营销计划的开始。这些数据使组织能够诊断目标客户与实际赢得的客户之间的潜在脱节。营销人员应该寻找机会来完善目标定位、信息传递和/或深化他们与销售的数字营销合作。
无法通过营销预算了解整个渠道?尝试刷新你的营销计划中的假设可用市场总数(TAM)和目标细分市场，以预测哪些群体可能受当前经济风向影响最大(或帮助最大)。这些营销策略信息不仅可以帮助您了解是否更新目标细分市场或TAM估计，还可以帮助您产生更及时和更有共鸣的信息。
用批判的眼光看待你的登陆页和表单上的转换点。来优化转换在美国，我们的内部数字营销团队建议，要仔细考虑你所包含的内容，尽可能地删除表单字段。专业提示:如果一个营销渠道没有按照预期转化，考虑是否将CTA提升到漏斗上方，并在完全放弃它之前引入培育策略。
通过瞄准那些更有可能进行购买的企业，更有效地花费广告费用预测意图数据在你的营销预算计划中。作为奖励，已经使用第三方意图数据的营销人员有2.9倍的可能获得10%或更高的转化率。有了意图数据，营销人员可以获得可操作的见解，并通过改善客户的购买体验来创造收入，这是他们营销策略的一部分。
一旦销售完成，不要停止。你现有的客户可能是产品创新的源泉，所以积极地围绕倾听客户反馈来制定营销计划——无论是直接来自内部项目，还是间接来自Capterra、Software Advice和GetApp等网站上的用户评论。通过提高客户满意度通过反馈，你可以将留存率作为重要的增长杠杆。
在制定营销预算计划时，要保持信心。你在不确定的时期灌输的纪律将使你的团队和他们的数字营销计划保持战斗状态，准备好在条件改善时加速冲出弯道。另外，告诉你的首席财务官，最终有64%的B2B买家选择品牌他们在搜索之初就考虑到，减少营销足迹就等于减少未来的销售和营销预算。
在不确定性中导航从来都不是一件有趣的事情，但如果你对客户有一个感同身受的耳朵，可靠的内部仪器，以及一个“能做”的成长心态，你永远不会出错。通过了解曲线并遵循以下最佳实践，加速您的数字营销增长。请记住，Gartner Digital Markets在这里不断提供洞察，指导您的营销策略，灌输给您的买家信心，并根据当前情况提供最佳体验。
克莱尔·亚历山大
克莱尔·亚历山大是Gartner Digital Markets品牌组合和营销集团副总裁。她在数字战略、新产品开发以及媒体、清洁技术、教育技术和广告技术行业的市场领导方面拥有20年的经验。在领英上和克莱尔联系．
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