2020年5月20日
贡献:马克DiGiammarino
寻找方法来优化你的软件产品概要文件并达到更多的B2B买家在一个严格的预算吗?关注招聘用户评论,不仅起到强大的推动您的业务的声誉也是实时变化的指标在客户信心和期望。使用评论作为宝贵的信息来源的新买家的需求,和作为手段来达到临界B2B买家在当前的商业环境。
近52%的中小企业(SMB)买家说,网站的用户评论是他们最早来源访问了解更多关于他们的选择,根据2019年Gartner调查SMB买家的行为。评审验证中引用的特性和好处你的销售和营销材料和作为重要的社会证明你的产品的价值。它不应该奇怪,软件购买者价值顾客评论79%的买家信任在线评论作为个人的建议。
提供具体的值,它是至关重要的招聘不仅仅是几个评论,作为今天的寻找买家评价不同的长度和内容。事实上,平均买家想读10评论之前购买的软件。各种各样的评论阅读越大,就越容易获得买家的信任和验证你的品牌。
宽广的评论也将有益于你的营销团队通过提供洞察当前客户偏好和挑战。由于COVID-19危机,买家需求迅速转向满足他们的新常态。共鸣买家通过调整你的目标市场选择战略和信息获得结果的基础上从当前评论。
建立一个恒流最近的评论。买家知道软件产品发展迅速,特别是在迅速变化的气候——他们想读的评论强调最新的功能和用户体验。
马克DiGiammarino
马克DiGiammarino供应商服务主任Gartner数码市场。他帮助创建、执行和规模数字市场的评论作为服务(老城)计划。当他不解释评价的价值,你可以找到他探索弗吉尼亚的葡萄酒厂和他的妻子和他们的Goldendoodle,霍华德。在LinkedIn联系的印记。
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Gartner小企业软件购买趋势2019年的调查
Gartner的一项研究结果提出了基于理解的软件购买中小企业主的行为在过去的12个月。主要研究是对488名受访者进行了在线在2019年9月和10月在美国、加拿大、德国、法国和西班牙。
公司筛选员工人数和收入在2018财政年度到中小企业了。他们也需要至少购买一个软件5000美元或更多,在不远的过去12个月。受访者被要求至少办公室经理,影响软件购买决定在他们的组织。
这项研究是由Gartner分析师和协作开发的主要研究小组跟踪数字市场。
免责声明:结果并不代表“全球”的发现或市场作为一个整体,但反映了受访者的情绪和企业调查。
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