2022年12月27日
贡献者:Shubham Gupta
为你的网站增加流量是很重要的，但是如果你不能转化足够多的访问者，你的SaaS业务就不会成功。根据高德纳的研究[1]占网站访问者的48%离开主要的登陆页面，不要深入参与任何营销宣传。这表明SaaS提供商有机会通过改进他们的品牌内容来优化他们的转化率，特别是在登陆页面上。
提高转化率可以带来更好的投资回报(ROI)，但这是一个持续的过程，需要你不断微调和优化你的网站和营销策略。如果像大多数SaaS提供商一样，你正在努力实现你想要的网站转化率，或者想要把你目前的转化率提升到一个新的水平，你应该首先制定一个针对最潜在客户的策略。然而，最大的挑战是了解从哪里开始。
我们理解您的困境，这就是为什么我们创建了这个指南，包括七个强大的策略，以提高网站转化率和最大限度地提高您的SaaS业务的投资回报率。
在发布任何广告之前，了解你的目标用户的需求和喜好营销活动．关注他们的痛点，找出是什么促使或阻止他们购买你的产品或服务。
例如，如果你销售的软件工具有助于自动化会计流程，那么重点关注产品将如何使买家受益，并突出直接满足他们需求的功能。
了解访问者如何使用你的网站，他们在哪里感到沮丧，为什么他们没有转换就离开，可以帮助你发现问题并排除故障。它还可以帮助你在正确的时间传递正确的信息，帮助转换网站流量。
如何更好地了解客户的需求:
人们喜欢在易于使用和浏览的网站上购物。因此，创造良好的用户体验对于提高网站转化率至关重要。专注于让你的网站尽可能的友好和吸引人。
确保你的网站加载时间快，设计一个简单的导航系统，并使用吸引人的视觉效果来传达你的产品的价值主张。采取这些步骤将有助于保持访问者的参与，并鼓励他们进一步探索你的网站，最终导致更多的转换。
创建吸引更多客户的引人注目的用户体验设计的技巧:
还读:为什么客户参与很重要
了解你的客户对你的产品或服务的看法很重要。收集反馈从现有的和潜在的客户，并使用这些数据来确定和弥补你的产品中的差距。当客户觉得他们的需求得到满足，他们的要求得到考虑时，他们更有可能转变。
例如，如果您的现有客户要求某个特定功能，可以考虑将其添加到您的产品中。同样，如果一个潜在的客户对某种类型的服务表示出兴趣，检查一下你是否可以提供这种服务。这样做可以向客户证明，你一直在努力根据他们的反馈进行改进。
收集客户反馈的方法:
测试是了解什么最适合你的目标用户并可能提高转化率的关键步骤。
使用A / B测试-即，一种分开测试的方法，其中两个版本进行测试，以确定哪个版本更好-比较不同版本的网站和营销活动的表现。
根据Gartner Digital Markets的2022年全球软件买家趋势调查(*)在美国，买家寻求本地化的内容，以便更好地理解卖家并与卖家互动。因此，可以考虑运行本地化的A/B测试，以查看哪些区域产生的转换最多。
通过测试针对特定地区目标客户的语言和文化定制的不同版本的网页和活动，您可以发现哪种方法最适合每个受众，然后使用这些见解来调整您的产品并优化性能。
测试不同策略转换线索的方法:
你的价格应该与潜在客户的需求和偏好相一致。分析不同客户群对不同价格的反应，并相应地优化定价策略。考虑提供折扣和开展忠诚计划来激励客户，让他们感到有价值。
此外，尝试实施广泛的付款选项和一个简单的结账过程，让客户更容易从你这里购买。
优化定价和支付方式:
产品简介和登录页面是客户旅程中的关键接触点。确保你的产品内容是明确的，准确的和最新的，包括所有相关的细节，以帮助客户做出明智的决定。
此外,创建吸引人的登陆页面引导访问者进行具体的操作，以便他们可以轻松地找到他们想要的东西。这将有助于确保他们拥有积极的用户体验，并增加他们的购买机会。
优化产品简介和登录页的方法:
转换优化是提高访问者采取预期行动(如购买、注册电子邮件列表或填写表单)的百分比。
计算CRO来了解你的网站营销工作有多成功。通过分析这些数据，您可以确定需要改进的地方，并确保您的网站和营销活动朝着实现预期结果的方向发展。
计算CRO的技巧:
更高的营销投入可以带来更高的转化率。高德纳公司的技术营销基准调查[２]说明增加营销投资水平可以提高转化率。
只要确保你明智地使用预算(比如利用正确的渠道和技术)，而不是随意地把钱扔在一堆工具上。
一个执行良好的营销策略总是会带来更高的网站流量，更多的线索，更好的转化率和更高的投资回报率。此外，客户将欣赏更加个性化和量身定制的体验，从而获得更高的客户满意度。记住要衡量结果，并根据需要调整策略。
了解我们的转化率优化专家如何建立登陆页面和优化潜在客户生成形式对于软件供应商。
Shubham古普塔
Shubham Gupta是Gartner Digital Markets的一名内容作家，他的工作是构思和创建目的驱动的内容，以帮助现代科技企业实现他们的目标。工作之余，他喜欢阅读惊悚小说和乌尔都语诗歌，也喜欢和他的狗狗呆在一起。在LinkedIn上与Shubham联系。
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Gartner Digital Markets的2022年全球软件买家趋势调查
本文的结果基于Gartner Digital Markets的一项研究，该研究旨在了解业务挑战以及技术和软件投资的方法。这项初步研究于2021年10月在以下国家的2501名受访者中进行:美国、加拿大、墨西哥、英国、印度、日本、澳大利亚、新西兰、意大利、葡萄牙、巴西、哥伦比亚、比利时、波兰、荷兰、瑞典、丹麦、芬兰、挪威、爱尔兰、新加坡、南非、西班牙、德国和法国。
调查对象被筛选为最近购买技术和决策权的人。受访者被要求负责为其组织购买技术的决策。
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