经过验证的用户评论让买家相信，他们正在考虑的产品或服务已经经过同行的测试和批准。
商业软件购买者也不例外。但在潜在客户眼中，并非所有评论都具有同等价值。
首先，来自真正使用过产品的人的验证评论是必须的，而且买家在识别虚假评论方面变得越来越精明．事实上，即使是负面的评论也比不真实的评论更有价值。负面评论给了你一个改进产品的机会，而虚假评论只会让你对所有评论的质量产生怀疑。
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最近客户评论对产品可见性的影响
2021年8月24日
贡献者:Andrew Conrad
客户评论是赢得新客户的关键，真实的，最近的评论是黄金标准。
经证实，最近的评论建立了买家的信任和信心
就像你在网站和营销渠道上的产品信息一样彻底，潜在的买家知道你倾向于在奉承的光线下描绘你的软件。这就是真实的客户评论发挥作用的地方，填补网上对你的产品的知识空白，建立买家的信任，让他们相信他们会购买高质量的软件解决方案。
收集一些热情洋溢的评论来建立买家信任，然后忘记你的评论，这可能很诱人回顾收集工作．但事情并没有那么简单。在产品的整个生命周期中，不断收集最新的、真实的评论(积极的和消极的)是至关重要的。
客户评论的力量
了解更多关于收集和利用客户的在线评论的信息。
为什么近代性如此重要?
通过我们的软件评论网站网络——capterra, GetApp和software advice——我们发现，不到一年的评论给潜在买家留下了最深刻的印象，在谈到转换时产生了最好的结果。事实上，84%的消费者认为3个月前的在线评论无关紧要，据BrightLocal报道．这似乎有些极端，但当你考虑到你的产品迭代和新功能的发展频率时，买家想要尽可能最新的信息是有道理的。
最强烈的评论都是最近的，而且是真实的
传统的广告和营销工作对于让你的软件受到关注和吸引买家进入你的销售渠道大有帮助。但是当他们进入软件购买的后期阶段时，他们可能会将您的软件与多个竞争对手进行比较。在这种情况下，积极的评价往往会产生影响。
根据Gartner的研究，超过一半的美国消费者在知道自己想要购买哪种产品或服务时，会参考评论，但还没有确定特定的供应商。向Gartner客户提供完整的报告）.
通过强调真实性和不断产生新的反馈，确保你的评论尽可能有力，这样你就总是会有最近的评论。
不断生成近期评论的另一个好处是，随着时间的推移，这将为您的软件产品带来更多的关注。获得您的前10个近期评论可以使您的高德纳数字市场档案页面浏览量增加8倍。
准备好开始收集更多最近的、经过验证的评论了吗?这里有14种非常简单的收集方法．
安德鲁·康拉德
安德鲁·康拉德是一名高级内容作家，专门帮助小企业更有效地使用技术。这位土生土长的马里兰州人获得了马里兰洛约拉大学的学士学位，并为《巴尔的摩太阳报》和《PSFK》等领先出版物创作过内容。在领英上和安德鲁联系．
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