2022年B2B软件供应商应关注的五大营销渠道

2021年12月8日
贡献者:Amita Jain

拥有更多数字接触点的品牌更有可能吸引消费者的注意力。使用这些营销渠道和最佳实践来接触到他们花费最多时间的客户。

现代B2B买家精通技术,渠道不可知,并且敏锐地意识到他们需要什么——这意味着品牌需要更加努力地吸引他们的注意力并赢得他们的忠诚。买家在不同渠道之间来回切换,然后消费27%的时间在购买过程中在线独立研究。

为了在这个非线性的购买过程中吸引潜在客户,你需要了解他们如何与不同的营销渠道互动,然后使用多种渠道进行外展。这创造了更多的接触点,增加了他们回应你的信息的可能性。

根据Gartner的一项调查,营销人员使用超过六种渠道来提高品牌知名度并创造潜在机会(完整的报告提供给客户).社交媒体、谷歌广告、搜索引擎优化和其他因素共同推动品牌知名度、潜在客户和收入。

对于营销人员来说,更大的问题是,投资于哪些渠道,目的是什么?下面,我们将讨论推动软件即服务(SaaS)提供商取得成果的五个最有效的B2B营销渠道,以及每个渠道的最佳实践。

1.电子邮件中,低渠道营销

电子邮件,即使是最古老的数字营销形式,仍然是一种有效的方式来接触潜在客户。

它支持中、低渠道参与机会,以推动表现出更多购买倾向的买家购买。它可以用来重新定位潜在客户,刺激产品选择,加深与现有客户的关系。

更不用说,电子邮件是其他渠道的宝贵见解来源,因为它是拥有的第一方数据资产,并且在很大程度上不受数据隐私标准变化的影响。

营销人员使用这一渠道的一个错失的机会是由于缺乏适当的电子邮件个性化受众细分。这里有一些最好的做法来帮助你释放电子邮件的全部潜力。

有效电子邮件营销的最佳做法:
  • 在潜在客户生成表单中使用数据分割。当你在网站上收集访问者数据时,用专业、职位和行业等参数对其进行细分,并使用它来为特定的用户群体设计个性化的电子邮件。
  • 设置预先构建的电子邮件模板。向销售拓展团队提供市场认可的模板,以更有效地瞄准更广泛的用户群体。
  • 创建适合移动设备的电子邮件。在手机上打开电子邮件的用户数量正在增加,所以确保你使用响应式设计。
  • 使用邮件重定向。利用现有客户的信息,通过个性化的电子邮件重新定位他们。这是为交叉销售和追加销售寻找线索的好方法。

2.社交媒体的顶端渠道的影响

社交媒体是最强大的顶层营销渠道之一,可以提高品牌知名度并产生潜在客户。根据Gartner的数据2021年CMO支出调查在所有渠道中,付费社交广告和有机社交媒体的营销预算增幅最大。

当买家利用社交网络拼凑关于你的产品的信息时,良好的社交形象可以确保你的品牌被发现。

B2B买家通常使用LinkedIn和Twitter来搜索和关注公司或产品。Facebook、Instagram和YouTube被用来挖掘教育内容,以发现更多关于产品的信息,评估多种选择,并找出其他用户如何评价产品,同时也分享他们自己对你的公司和产品的经验和意见。

这里有一些最好的做法来加强你在社交媒体上的营销努力。

社交媒体营销的最佳实践:
  • 寻找目标买家活跃的社区。优先考虑讨论组、同行论坛和社交渠道,让你的受众积极消费内容并参与对话。
  • 使用你的网站和应用数据来重新定位潜在客户。Facebook、Instagram、LinkedIn和Twitter等社交平台允许广告商根据他们现有的联系人、网络访问者和应用程序用户建立定制受众。使用这些选项来瞄准之前与你的品牌有过互动的用户。
  • 在选择按点击付费(CPC)和按印象付费(CPM)模式时,要明确自己的目标。如果你想瞄准特定的买家,如特定的工作角色,CPC是最适合的,而CPM在早期阶段更有效,因为你的目标是优先考虑点击率。
  • 制作视频来提高参与度。结合短视频可以提高用户粘性。你可以用它们来展示你的产品,分享技巧,引导用户到其他内容,并提供客户推荐。(优化B2B视频营销工作的4个最佳实践。

3.评论网站来建立信任和兴趣

利用客户发布推荐的评论网站可以让买家对你的产品(或服务)更有信心,并产生兴趣。

人们相信同伴对产品或服务的评价,而评论有助于他们解决主要问题。这使得评论网站成为b2b口碑营销的最佳来源,并为销售提供了一个接触潜在客户的绝佳起点。

在Gartner数字市场上获得10个或更多评论的B2B软件供应商看到了一个访客增加127%到他们的产品页面。

利用第三方评论网站让更多的人关注你的产品,了解你的目标受众,建立对你品牌的信任。遵循这些最佳实践,使它们成为你的销售和营销组合的有效组成部分。

使用软件评论网站进行营销的最佳实践:
  • 寻找对你的业务最重要的评论网站。选择一个你的目标受众经常访问的网站,让他们做出购买决定,并确保你的产品或服务可以在那里找到。您可以用诸如“顶级软件评论网站”或“X软件评论”之类的查询来搜索排名靠前的软件评论网站。
  • 征求客户的反馈和评论。让你的客户在第三方评论网站以及你自己的网站上评论你的产品。使用推荐来突出你的软件的各个方面,比如价格、功能和易用性。
  • 使用PPC(按点击付费)帐户营销(ABM)来获得竞争优势,更好地接触到目标受众。评论网站可以帮助你获得广泛的受众,或者通过职位和行业等属性来缩小范围。

4.有机和付费搜索是营销的氧气

自然和付费搜索营销是关于提高你在b谷歌等搜索引擎上的可发现性。建立一个有效的在线形象是至关重要的68%的在线连接从搜索查询开始。

自然搜索和付费搜索之间的唯一区别是,前者专注于自然地建立你的网站在搜索结果中的权威,而付费搜索使用付费方法来提高你的排名并迅速接触到受众。

搜索算法的不断变化和对数据隐私标准的遵守是B2B营销人员在自然搜索和付费搜索营销中面临的一些主要挑战。(参见“如何在没有第三方cookie的情况下定位受众。”)

以下是提高搜索营销和广告工作效率的一些最佳实践。

改善有机和付费搜索营销的最佳实践:
  • 增加网站内容的数量与seo友好的做法。一个常用的搜索引擎优化策略是用关注高价值关键字的内容来改善你的网页,同时确保你的内容的整体质量。
  • 超越关键词提及,使内容与买家搜索查询保持一致。搜索引擎会奖励回答用户问题的内容。让你的内容与买家的搜索行为保持一致,包括更长的、更具对话性的标题,比如“如何”或“是什么”。
  • 将个性化的登陆页面与程序化广告和反弹道导弹直接将用户细分到专门为他们设计的页面,以便更精确地定位。程序化广告最初可以很好地捕获更广泛的用户群体,而ABM可以进一步缩小你的目标范围买家意向数据获得高质量的线索。
  • 在付费搜索和展示广告中给出明确的cta。确保你的广告能把用户带到你网站上的即时转换点,比如一个线索捕捉表单。对于付费搜索,包括“安排约会”和“获得报价”等cta。

5.通过网络研讨会和播客建立思想领导力

2019冠状病毒病大流行重新分配了用于实体活动和会议的预算,使虚拟活动得以大量吸收。这些在线活动是为了保持

网络研讨会是一种以音频和视频为特色的现场活动,播客是一种预先录制的、只有音频的营销媒介。两者都提供了一种很好的方式,可以接触到B2B营销人员通常针对的利基、更知情的受众。

由于它们是长篇媒体格式,它们允许您详细讨论某个主题,并在您的行业中建立思想领导地位。

以下是一些使网络研讨会和播客成为B2B营销渠道一部分的最佳实践:

使用网络研讨会和播客进行营销的最佳实践:
  • 为你的虚拟活动打电话给专家。观众总是渴望听业内有地位的人说话。你可以邀请相关的权威专家,比如CEO、创始人或行业专家来提供见解。
  • 进行问答来建立更多的粘性。通过提出问题和让专家回答,让你的观众从你的网络研讨会中获得更多。
  • 选择网络研讨会还是播客,问问自己:我的目标是什么?你是想产生线索还是想提供指导内容?如果前者是你的主要目标,网络研讨会可以帮助你实时与用户联系。当你想对一个主题进行一般性的讨论时,播客是很好的选择,它能让你更好地控制讨论。

如果你还不确定应该把精力集中在哪个渠道上,这里有一些关于你的同行如何花费营销资金的趋势。

Gartner 2021年CMO支出调查显示,B2B营销人员的3个关键转变:
  • 增加对纯数字渠道的投入。首席营销官将总营销预算的72%分配给了数字渠道,无论是付费渠道、自有渠道还是免费渠道。
  • 优先投资付费搜索。B2B营销领导者在付费搜索上投入了大量资金,这通常遵循点击付费(PPC)模式,即只有当潜在客户点击你的广告时,你才会付费。
  • 社交媒体已成为首选渠道。虽然电子邮件等现有渠道一直是B2B的首选,但营销人员正在将注意力转移到社交媒体上。超过50%的B2B营销领导者增加了对社交媒体的投资。更不用说,他们正在尝试不同的平台,从LinkedIn到Instagram

来源:Gartner 2021年CMO支出调查

从小处开始,然后逐渐多样化

你不必每时每刻都使用所有的平台。在用户活跃的渠道上,从低成本的实践和小规模的努力开始,然后继续测试每种方法的有效性。

了解如何策划与您的营销渠道和买家的购买旅程对齐的内容Lead管理指南

Amita耆那教徒的

Amita Jain涵盖B2B内容创建和策略,以帮助企业实现其营销目标。她在英国伦敦国王学院获得硕士学位,探索艺术世界和阅读小说是她工作之余的一些快乐消遣。在LinkedIn上与阿米塔联系

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