创建有效的参与营销策略。

营销参与策略应该充分考虑现有和潜在客户在整个购买过程中的需求。确定目标受众购买过程中的关键步骤，并添加一个接触点，以便始终与客户接触。每个接触点都应该包括有用的、个性化的信息，以提供积极的客户体验并建立客户忠诚度。

在整个渠道中开发支持买家不断变化的需求的内容。利用客户洞察和数据来创建积极的品牌认知，并提高所有渠道的参与度。创建相关且足智多谋的内容，并帮助您的目标买家了解您的解决方案将如何帮助他们解决业务挑战。从战略上考虑什么应该包含在营销内容中，合适的推广渠道，以及它如何影响你的客户互动。

在客户参与方面要有创意，尤其是在社交媒体上，不要把推广和营销活动局限在Twitter和Facebook上。例如，你的目标受众是否包括年轻人?以TikTok等较新的社交平台为例。或者你的产品会从视觉辅助或体验中受益吗?在计划的订婚组合中加入Instagram。

通过客户参与促进销售成功。

通过各种相关渠道上一致的、个性化的接触点，在销售团队和客户之间建立信任。记住，每次触碰都应该符合客户购买过程中的进展，并提供有用的信息或内容，推动他们通过销售漏斗。

为您的销售团队提供客户交互的见解，他们可以使用这些见解来开发经过深思熟虑的消息，并选择支持特定外联目标的内容。销售互动应该支持客户研究并缩小选择范围，但不应该感到被迫。在与客户互动时要敏锐，注意什么是有效的，并找到最适合你的团队和理想买家角色的渠道和类型。

当你努力改善销售和市场之间的联系和领导交接时，客户参与是必不可少的。营销人员应该及时提供个性化的内容，培养和创造合格的潜在客户。销售应继续通过各种渠道培养和吸引买家，以建立业务关系并提高成交率。

建立一个更有效的客户参与战略，并学习如何在当今快速变化的商业环境中瞄准客户，“客户参与不断发展。”

凯西Briglia
凯西·布里利亚是高德纳数字市场营销团队的营销专家。她擅长B2B内容创建和策略，帮助软件企业实现营销目标。不工作的时候，凯西会在她的黄色拉布拉多犬上散步，听播客，烤巧克力饼干。与Casey联系LinkedIn而且Twitter。