多年来,商业团队基于收入分段方法来服务客户,战略重要性和合作的意愿。然而,商业分割并不总是匹配的功能或服务供应链。

在当今世界,商业模式正在改变显著,客户预期加剧,交货期缩短和革命性的新技术能力继续出现。

客户满足领导人需要开发一个新的客户中心性和明确,战略选择什么产品和服务,他们将提供给谁

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  • 定义业务目标
  • 考虑客户的能力和需求
  • 覆盖实用性和发展远景