Gartner的研究

顶级用例数字员工体验(敏捷)工具

发现、诊断和解决最终用户技术问题

分析师(s):汤姆Cipolla,丹·威尔逊

尽管越来越多的数字化工作的投资,员工的经验与技术仍然是一个“黑匣子”对于大多数i o领导人。

敏捷工具可以提供一个深入了解员工的经验与数字技术,使数字工作团队建立一个方法关注员工的个人偏好。

使用这张资讯图像,i o领导人可以很容易地分辨出敏捷的用例,将帮助你衡量和提高整体数字员工经验,发现未报告的问题和数字摩擦来源,通过可操作的洞察力提高效率,降低成本和加速价值实现从技术的部署。

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