专家:Maria Marino, Michael Maziarka
专家:Maria Marino, Michael Maziarka
客户营销越来越受到重视，从2021年到2022年，高德纳(Gartner)客户对这一主题的咨询增长了43%。
Gartner 2022年技术营销基准调查的受访者报告称，他们组织的领先客户中有64%来自现有客户，36%来自新机会(对于年收入超过1亿美元的技术提供商)。由于大部分收入机会来自现有客户，因此技术服务提供商越来越关注以客户为中心的营销角色也就不足为奇了。
当更全面地定义客户参与，客户营销资源集中时，营销人员可以产生更大的影响。
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