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Gartner的研究
未来的工作2023年改造资源中心底漆
发表:2023年2月02
总结
紧缩经济需要一个新的关注员工绩效和企业生产力,而争夺顶尖人才仍然是一个问题。行政领导者与以人为中心的工作模型可以实现突破和AI-enabled自动化通过一种自适应数据驱动方法。
范围
设计工作模型来吸引和留住顶尖人才,提高员工绩效,提高生产力在2023年将是至关重要的。
在这个倡议的主题包括:
以人为中心的设计工作:提高接触,生产率和幸福给予员工更多的自主权在他们的工作和工作环境。
管理在一个混合的世界:发展新经理技能需要支持员工公平,提供可持续的性能在一个混合的工作环境。
重塑文化:保护和发展文化的蓬勃发展在一个混合的工作环境,适应未来的不确定性而奠定了基础。
重新考虑工作场所:修改办公创造一个公平的、迷人的、高度利用工作场所更适合混合的工作环境。
将人才和技能:确定新员工的期望,技能和能力,以及企业如何吸引、保留、reskill upskill工人跟上工作的未来趋势。
数字实现:投资数字员工经验和劳动力数字灵巧来提高业绩,同时利用hyperautomation, AI和未来metaverse的趋势。
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分析
2023年Gartner董事会D左调查商业策略在一个不确定的世界调查列表“转变工作方式和人才战略”中的两大领域非执行董事会在哪里愿意冒更大的风险增加的增长和盈利能力(看到了吗)。成功与企业的业务目标需要冒险——或者至少尝试新事物——特别是与数字来吸引和留住人才的能力。行政领导者必须考虑员工经验为了员工的利益和企业的。他们想要的工作模型,给员工的灵活性还可以创建持续的员工绩效和提升企业的生产力。
最有效的未来的工作模型以人为中心,结合灵活的工作经验,有意合作和empathy-based管理。代替刚性混合模型(例如,每个人进入办公室周三和周四),简单地扩展office-centric在线实践,行政领导人必须采取灵活的工作设计不仅仅是位置,因此可以包括一线工人。以人为中心的工作设计结合个人的渴望自治和灵活性,团队对性能的需求,和业务需要驱动的结果。根据2022年的Gartner的未来改造实施调查工作,human-centric工作设计使其3.1倍不太可能为一个员工报告疲劳,高3.2倍有意向留在组织和3.8倍,表现出高绩效。
领导人必须找到正确的以人为中心的设计工作为他们的组织通过一个敏捷的自适应方法,尤其是在未来12 - 18个月。他们应该首先定义业务和人才的结果他们希望实现的目标。然后,他们应该与工作设计针对这些实验结果,收集数据如何执行,调整设计和运行实验。组织必须从成功和失败中学习,坚持,直到找到最有效的设计工作。企业还需要这个设计灵活地利用其他工作的趋势。这包括演出经济、劳动力技能模型,人才市场,人工智能(AI)启用任务自动化的环境中,机器和人类保持更紧密的合作。
主题
企业有效地改造工作给员工足够的灵活性以人为中心的模型可以实现人才和业务成果优于竞争对手的回归精准医疗COVID-19流感大流行工作实践。人才的结果包括了幸福(持续的关键性能),增加了吸引和保留人才,改进的多样性、股本和包容(一些),和更高的员工和团队绩效。业务成果包括增加生产力和业务性能,更大的合作和创新,提高业务敏捷性。实现一个成功的工作的未来模式必须解决多个联锁的因素。
我们的研究在这一领域提出了以下议题:
以人为中心的设计工作
在竞争激烈的劳动力市场上,以人为中心的设计工作将继续区分雇主从那些疏远人才吸引人才。组织必须采取一种以人为中心的工作模式,将个人的中心工作设计和拥抱的灵活性等。他们需要优化的使用办公室和远程工作空间,使员工设计工作模式,平衡不同需要燃料性能,同时防止疲劳和倦怠。
你的同事都在问的问题
我们如何实现适当的整个组织员工的灵活性?
我们如何最大化生产效率和性能在一个混合的环境中?
我们如何使团队协作和创新在一个混合模型?
我们如何设计一个令人信服的员工经验在一个混合模型?
我们如何保护员工的健康和通过混合工作包含设计?
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实现以人为中心的工作模式,提供人才和业务成果
导航回归办公流程成功
识别重要的时刻现场员工的经验
保护健康和减少疲劳在混合的工作环境
优化跨异步和同步协作的工作模式
使会议更有效的和包容的混合环境中
管理在一个混合的世界
经理面临巨大压力保持团队参与和生产力。在混合的世界里,他们有一个比以往更关键的作用。他们通常是主要的,如果不是,同事直接与定期报告。实际上,根据2022年的Gartner文化在一个混合的世界员工调查,60%的混合员工说他们的直接经理主要连接公司的文化。同时,今天的工作环境的要求已经与扩大紧张许多管理者的责任,大跨度的控制和减少团队资源。高层领导直接实现企业战略,尤其是混合动力工作,而员工期望他们提供的使命感,灵活性,和职业机会。这些压力并不总是一致。高管必须发展经理的角色,配备新的技能,并为他们提供新的支持推动团队绩效和参与混合的世界。
你的同事都在问的问题
经理的角色应该如何进化在当今混合动力的世界?
领导人如何推动可持续吗性能在混合的世界?
经理应该如何培养协作和幸福在他们的团队吗?
管理者如何采用更具包容性,善解人意的行为在工作场所混合吗?
高管提供upskilling和如何支持经理今天需要吗?
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重塑文化
随着组织寻找新的方式来联系和合作在混合的世界里,他们还发现新的挑战确保员工连通性的文化。行政领导人必须面对传统思维的局限性和工作模式,培养他们的组织文化的欲望通过识别关键行为准则和重塑现代工作环境。
你的同事都在问的问题
混合动力损伤或增强文化联系工作吗?
我们需要改变和保持我们的文化混合优化模型工作怎么样?
领导人如何删除过时的假设和调整自己的心态文化呢?
让员工感觉连接到组织的文化在一个混合的环境中?
领导人如何重塑缓解倦怠行为规范和促进合作?
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重新考虑工作场所
新的工作角色转变从默认为所有工作空间连接。领导人面临的挑战是编排新面对面”的时刻,“所以员工寻找工作场所和更富有成效。实现这一需要反思的弹性指标超出工作场所利用以人为中心的kpi和办公室在劳动力中所起的作用和性能。领导人经常关注文化和士气放大工作场所支持员工满意度的重要性,健康和性能。
你的同事都在问的问题
新办公室的目的是什么,我们如何重塑工作场所?
如何优化和重新分配办公空间在一个负担得起的预算吗?
企业房地产的新kpi是什么?
技术投资能优化工作经验和性能?
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转变人才和技能
转变人才预期需求测量的需要,设计、试验和改进员工的经验。无处不在,领导人需要重新考虑如何定义角色和职责,以及结合技能和能力是必要的。在某些领域自动化加速有机器人和人工智能完成人类工人一起工作。许多组织转向以技术为基础的方法,人才市场,演出其他模型和数据驱动的方法来帮助组织工作和连接人才工作的机会。领导和员工都必须大大增加员工的步伐upskilling和reskilling正在改变比赛的节奏工作。
你的同事都在问的问题
我如何吸引、保留和激励在一个混合的世界顶尖人才要求的灵活性?
我如何识别和获取所需的新技能跟上轮班的未来?
我怎么准备的未来影响劳动力计划和组织设计工作吗?
我怎么访问和利用全球人才市场如果位置不再是一个约束?
我如何利用技能劳动力计划、演出和人才市场趋势?
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数字实现
商业领袖必须计划和实施2023议程,提高了数字员工的经验和更广泛的员工经验。这个假设IT组织之间建立更紧密的伙伴关系和相邻业务单位沟通,人力资源和设施管理删除数字摩擦工作活动。它的见解,学科和工具可以积极影响员工的许多方面的经验。领导人还应该尝试和使用其他数字实现趋势包括hyperautomation机器人和人工智能,消除单调乏味的任务和提高企业的生产率。
你的同事都在问的问题
数字员工如何支持整个员工的经验吗?
metaverse的潜力是什么技术战略的一部分,我们的未来工作?
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建议第一步
必要的阅读
证据
2023年Gartner董事会调查业务策略在一个不确定的世界。这个调查了解新方法采用非执行董事会(bod)来推动增长在一个快速变化的商业环境。调查还试图了解了bod的关注投资数字加速度、可持续性和多样性,股本和包容(一些)。在线调查281年6月到2022年7月在受访者来自北美,拉丁美洲,欧洲和亚洲/太平洋。受访者来自所有行业,除了政府、非营利组织、慈善机构和非政府组织,组织年收入5000万美元或更多。受访者被要求董事或公司董事会的一员。如果受访者曾在多家公司董事会任职,他们回答的最大公司,由其年度收入,他们是董事会成员。免责声明:这个调查的结果并不代表全球研究或市场作为一个整体,但反映了受访者的情绪和企业调查。
2022年Gartner的未来改造实施调查工作。本研究是查明实际进行的postpandemic混合工作设计和实现领先实践,将推动共同的人才和业务成果。这项研究对401名受访者进行了在线2022年6月期间来自北美、欧洲和亚洲/太平洋。401人,250人员工的水平(入门级/中层nonmanagers/个人贡献者),而151年领导人(董事和上图)。受访者筛查工作的性质,因为只有知识工作者调查筛选。免责声明:这项研究的结果并不代表全球研究或市场作为一个整体,但反映了受访者的情绪和企业调查。
2022年Gartner文化在一个混合的世界员工调查。这项调查是在2021年12月进行的。它涵盖了6758名员工(n =3876混合知识工作者)。调查集中于员工的经验和意见与组织的文化和连通性,表示来自不同地域,行业和功能。Gartner的调查是设计和开发的人力资源实践研究团队。
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