Gartner的研究是什么?
Gartner的研究,包括深入专有研究同行和业界最佳实践,趋势分析和量化建模,使我们能够提供创新的方法,可以帮助你开车更强大、更可持续的业务性能。
发表:2023年5月25日
构建一个可伸缩的客户成功函数可以挑战没有适当的基础。科技ceo必须建立函数的三个关键支柱覆盖宪章,预算和能力模型。
缺乏定义客户成功宪章结果偏差的客户成功的角色和责任和其他业务功能,导致重复的工作和客户的困惑。
仅仅依靠预算模型销售和营销(sm)成本或销售成本(齿轮)基金客户成功函数将会限制组织的潜在规模和融入良好的交付生命周期。
每个客户的资源和精力消耗必须符合每个客户提供公司的商业机会。客户成功分割和能力模型,不认识这将滥用有价值
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分析师:
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