个性化的努力可以走得太远,特别是消费者焦虑在数据收集和使用仍然存在。领导人之间很难找到平衡隐私和个性化的承诺,同时也跟上新兴技术和不断增长的数据源。

优先级高价值机会开始了解如何使用个性化帮助买方完成他们的购买或作出决定。2问题19行政指导提供经验教训和证明高个性化的例子。