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Gartner专家
唐Scheibenreif
尊敬的副总裁分析师
唐Scheibenreif是副总裁,杰出的Gartner的分析师客户体验研究小组。Scheibenreif先生与客户体验和领导人在新兴趋势和数字业务将如何影响客户体验。他是一个创始成员Gartner的研究数字业务和数字业务转型,他曾在Gartner的行业客户研究和技术创新的实践。
以前的经验
在加入Gartner Scheibenreif先生当了20多年的企业营销practictioner和中央人民政府的领导者,零售、食品服务和B2B行业。他理解组织面临的挑战和机遇寻求与他们的客户来推动企业发展。
专业背景
WW格兰杰
副总统——战略营销
可口可乐有限公司
——消费者营销总监
桂格燕麦有限公司(现在的百事可乐)
品牌管理和客户营销
领域的报道
CRM战略和客户体验
行政领导:客户体验策略
教育
mba、市场营销、芝加哥大学布斯商学院
“狗屁”、市场营销、德保罗大学
我帮助客户解决问题
1什么是新兴技术和数字业务的影响客户体验的未来?
2我的组织如何准备未来的客户,包括机器的客户?
3我怎样才能帮助我组织正确的客户体验策略?
4我如何利用残雪核心模型在我的客户体验策略?
5如何获得我的残雪主动离开地面?
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