Gartner专家

基因阿尔瓦雷斯帮助客户与他们的愿景、战略、商业模式等主题可组合业务,可组合应用程序,可组合CRM应用程序的未来应用程序现代化、CRM、客户体验、和电子商务技术。这包括CRM等主题,客户体验管理、客户技术平台、客户互动中心,客户旅程映射,数字业务平台、云,SaaS,和电子商务技术。

阿尔瓦雷斯先生拥有超过35年的业务和IT经验。领导业务影响评估、供应商管理、项目管理、软件开发和交付复杂的业务应用程序。他是一个国际专家的未来应用,可组合业务和卖方策略和技术,如客户互动中心、CRM、和客户体验,电子商务,电子商务和移动商务和销售应用程序。

2019年,西班牙裔行政会议堂先生阿尔瓦雷斯进入名人堂。(https://hitecglobal.org/page/HITECHallofFame)。他已经收到了200强影响力的西班牙裔技术“他前200名奖”从拉美裔工程师&信息技术杂志。他是公认的权威在零售和消费品工业应用和实践。

阿尔瓦雷斯先生曾在许多国际活动和全球工业有关的会议,出版/引用/出现在各种媒体和贸易出版物。

加入Gartner之前,他的立场与西方九组,毕马威会计事务所,纽约权力权威和美国电话电报公司(AT&T)通信。

以前的经验

专业背景