Gartner专家

詹妮弗·麦金托什有超过25年的工作经验与高科技和金融服务公司帮助他们建立,铅,增长他们的客户体验(CX)和成功实践。公认的前50名妇女在SaaS,珍妮弗是倡导客户热衷于数字转换、客户沟通、收养、支持、和价值实现。

作为Prosci认证变更经理,詹妮弗已经亲自带领环球数码转换程序从头到尾地和其他咨询;帮助科技公司了解自助服务提高客户体验的价值在管理他们的运营成本。

最近,詹妮弗担任高级副总裁在MindBridge客户体验,在那里她转换和缩放整个销售经验。珍妮弗也举行执行角色和领导客户成功和经验项目Coveo,奥卡河咨询、雅虎、追求软件和Cognos (IBM)。

詹妮弗在变化和知识管理有很深的知识和专业技能,客户成功、经验、自助服务、人工智能和分析。

珍妮弗是一个专业KCSv6从业者和教练。

以前的经验

专业背景