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Gartner专家
梅丽莎·戴维斯
副总裁分析师
梅丽莎·戴维斯是一个副总裁,分析师。戴维斯女士建议客户使用客户的分析改善客户体验和交付业务价值的电子商务,市场营销,销售和客户服务业务流程和客户的旅程。她包括客户分析策略、趋势和技术。
以前的经验
以前,戴维斯女士是一个大型户外服装公司的品牌首席信息官,她发起了一项客户分析策略除了制定技术战略与业务目标保持一致。她有一个背景的客户分析,数字,零售、客户关系管理(CRM)和企业资源规划(ERP)技术。戴维斯女士在几个行业包括航空公司有经验,技术、电信、和服装零售。
奖项:
2018 Gartner个人领导力——慷慨的精神领袖和技术专业人士(ITLTP)实践
专业背景
VF公司
主管业务技术和品牌首席信息官——北脸,JanSport &露西
腔技术(原名Qwest通信)
网络渠道经理——电子商务
SAP美国
实践主体——CRM能力中心
领域的报道
分析、BI和数据科学的解决方案
数据和分析程序和实践
CRM战略和客户体验
教育
mba、信息系统、博尔德科罗拉多大学
“狗屁”、工商管理、马里兰大学学院公园
我帮助客户解决问题
1我如何创建一个客户分析策略?
2客户投资的商业利益是什么分析?
3的趋势是什么客户分析和其影响终端用户组织?
4我应该什么类型的客户数据收集交付最大价值?
5的趋势和供应商景观是什么数字分析包括web产品,数字和社会经验?