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Gartner专家
罗杰威廉姆斯
副总裁分析师
罗杰·威廉姆斯是一个特立独行的和创造性的思想家关于技术话题,一个独特的混合的操作经验,框架知识和无情的重点改善。他覆盖CMDB工具和实践,IT资产管理(ITAM)工具和策略,它资产发现和服务依赖关系映射工具,数字平台指挥工具和方法管理基础设施生命周期和技术债务。他还积极研究i o的未来。威廉姆斯先生的重点是帮助客户从技术投资获得更多的价值现在和将来。
以前的经验
加入Gartner之前,威廉姆斯先生花了20年的劳氏家装和沃尔玛。他感兴趣的各种元素如何它一起创建业务价值反映在他的许多认证包括ITIL专家,CGEIT, TOGAF 9.1(要求等级2),PMP。他还写了“世界上服务集中管理,”美国itSMF思想领袖系列的一部分。
专业背景
劳氏公司
项目经理——持续的服务改进
沃尔玛
现场支持分析师
领域的报道
i o组织策略
i o运营管理
教育
“狗屁”、计算机工程、阿肯色大学
我帮助客户解决问题
1创建一个有效的配置管理数据库(CMDB)驱动的业务价值
2利用IT资产发现和IT资产管理(ITAM)工具来提高技术价值
3使用有效的方法来管理基础设施生命周期和技术债务
4定义和最大化支持一个i o策略基础架构功能
5管理数字化平台指挥工具技术投资的价值最大化