Gartner专家

泰德特拉维斯

副总裁分析师

特拉维斯是一个副总统在Gartner研究。特拉维斯先生的首席研究IT领导企业应用研究。这包括指导的研究CRM, ERP,残雪和数字工作场所的关键举措。

以前的经验

特拉维斯先生拥有超过20年的经验在IT行业。加入Gartner之前,他曾担任客户成功管理器和应用程序架构师在Salesforce,他带领100多名客户与他们的销售团队实现和管理程序。他拥有良好的商业关系与企业级Salesforce的高管客户,提供了宝贵的战略愿景定义的建议,采用指标、治理过程,路线图规划,ROI分析和业务流程的最佳实践。

Salesforce之前,他成功的CRM和BI销售业务流程在苏威制药和CRM顾问担任三个CRM软件供应商和咨询公司。

专业背景

Salesforce

主要客户成功经理和实施顾问

苏威制药

经理CRM过程

Chordiant / PrimeResponse

老业务分析师

领域的报道

CRM战略和客户体验

教育

mba德雷克塞尔大学

文学士学位汉密尔顿学院,

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我帮助客户解决问题

1如何评估CRM产品的相对优势

2销售效率和操作效率连接到客户的CRM战略路线图

3数字转换、残雪核心和CRM策略

4如何评估技术组成的企业。

5建立有效的治理和用户采用进程

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