Capital BlueCross急需重新授权其供应商管理功能，因为它只提供标准采购和合同支持。利用Gartner在端到端业务转型方面的专业知识，高级副总裁、首席财务官和财务主管对供应商管理功能进行了重组并增加了功能。
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关键任务的优先级
Capital BlueCross的高级副总裁、首席财务官和财务主管负责推动供应商管理的战略贡献，在实施几项大型续约和新合同之前，并应对错过的财务机会。
Gartner如何提供帮助
Gartner为Capital BlueCross的高级副总裁、首席财务官和财务主管提供了全面的支持，帮助他确立了供应商管理职能的新使命和职责。记录最佳实践加速了战略制定并提供了验证;对标数据和分析加速了流程再造;按需技能发展资源使工作人员能够建立新的能力;并且对等示例和模板化工具可以快速启动。
业务影响
利用Gartner在端到端业务转型方面的专业知识，Capital BlueCross的高级副总裁、首席财务官兼财务主管对供应商管理功能进行了重组并增加了功能，将处理时间缩短了50%，将合同积压量减少了35%。
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