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人力资源
Gartner词汇表
知识、技能、能力和其他特征
知识、技能、能力和其他特征(kSAOs)是执行作业所需的属性:
- 知识指可应用的事实或程序信息主体,例如外语知识或计算机编程语言知识
- 技能是准确执行任务所需要的能力,例如打字速度或驱动能力等心理运动活动
- 概率比较稳定特征,可包括认知能力、感知能力和体能,例如同感能力
- 另一些特征不适应其他类别,包括值、工作风格、个性、学位和认证
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