人工智能在人力资源:人力资源组织指导实现人工智能

76%的人力资源组织领导人相信,如果他们不采取和实施人工智能解决方案,如生成的人工智能,在未来12到24个月,他们将在组织成功滞后相比。

CHROs必须采取一个结构化的方法,使用这个三步框架,评估技术趋势可以使一个有效的决定是否采用新的人工智能解决方案到人力资源。

1。区分现实与神话

第一步在评估新技术趋势,如生成人工智能,是区分任何神话与现实和消除偏见。人力资源技术领导应该工作,法律、合规和行业和主题专家理解的真正潜力的技术和报告回人力资源的领导团队和CHRO。

常见的误解AI在人力资源技术使用

• 神话——技术将取代员工执行的时候比他们做的当前任务。

  • 现实——人工智能工具旨在增进人类的能力,可用于委托任务。技术将在大多数员工普遍的活动而不是完全取代员工。

• 神话2 -人力资源领导人阻碍AI-powered工具实现,因为担忧。

  • 现实——尽管数据隐私、偏见和伦理问题,人工智能正在快速部署。52%的人力资源领导人参加2023年6月Gartner基准测试会话表示他们探索潜在的用例和机会时生成的人工智能(广泛的人工智能的一个子集)。

人力资源领导人一旦更好地理解这项技术能做什么,他们可以评估潜在的用例和好处。

人工智能的不断演变,将极大地影响组织招聘、发展和价值来自他们的人。人事高级主管领导人需要确定一个AI人才战略,符合他们的背景和人才计划转换。

Gartner预计两大影响人工智能的劳动力,每个对行政领导人也产生了重大影响:

• 实现人工智能在当前职业和行业之间的边界将导致角色的转变。需要更少的人来完成相同的工作。高管实现生成人工智能在这种情况下应该预期裁员。

  领导人将需要重新设计工作打乱了AI成更小的数量的多种技能多面手角色包含一个更全面的功能,并提供一个更引人注目的员工价值主张。

人工智能将会影响工作开展的人力资源功能,在员工的生命周期。这种影响包括人力资源运营和服务交付,招聘,学习和发展,人才管理。在第一步,AI将会导致新的组员工期望员工如何与人力资源和人力资源的技术。随着时间的推移,这一转变将导致反思个人的目的和结构人力资源角色和团队。

提高效率和支持利用人工智能在人力资源用例

一些人力资源领导人可能认为人工智能类文本生成功能(如ChatGPT)作为一种人力资源团队节省时间和精力。

潜在的应用人工智能解决方案的横跨整个人力资源管理功能,包括人才收购,员工的声音,职业发展,学习,和人力资源服务管理。

63%的人力资源领导人旨在使用生成人工智能的提高效率和改善员工体验(52%),其他目标(见图)。

准确性和数据隐私问题

而人工智能创造兴奋和炒作,77%的人力资源领导人担心准确性和冗长应用技术时业务用例。目前还没有明确的保证隐私或机密性。,此外,任何信息发布可以用来进一步训练模型。