高德纳的这项研究详细描述了企业将李晶模型转化为真实的人力资源结构时出现的可预见的紧张局势，并列出了人力资源总监应该采取的步骤: 确定哪些方面的紧张可能会影响人力资源的表现 确定在他们自己的组织中可能出现的关键紧张关系 评估不同的结构选择，看看这些是否可以更好地平衡张力