为了每年为100多万纽约人提供高质量的医疗服务，NYC health + Hospitals需要Gartner的支持来扩展其数据和分析(D&A)计划。首席数据官(CDO)的最终目标是为纽约市健康+医院的多样化员工提供高质量的数据，从而节省时间，并使他们能够做出更明智的战略决策。
纽约市卫生与医院
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关键任务的优先级
CDO的任务是解决其员工的挑战和痛点，并建立一个节省时间并允许员工将其努力与优先事项相一致的运营模型。
Gartner如何提供帮助
Gartner与首席数据官合作，以更好地了解纽约市健康+医院员工队伍的目标和痛点，因此，他们确定了三个关键角色。一旦人物角色被勾勒出来，我们就开始重新定义需要什么技术、能力和服务，以及需要什么样的组织结构来最好地支持它们。Gartner服务组合工具包在将不同的服务交付提供者与每个角色需求相匹配方面特别有帮助。
高德纳的指导和有针对性的咨询业务帮助客户从整体上考虑D&A计划，并以渐进、系统和创新的方式构建能力和提高成熟度。这包括在项目所需的全套分析工具中构建和管理技术采购。D&A计划的整体方法帮助他们节省时间并有效地管理优先事项。
业务影响
在Gartner的支持下，NYC Health + Hospitals成功做到了:
- 重新定义业务功能和服务并建立一个满足这些需求的组织结构。
- 设计一个操作模型这将每个客户群体与独特的服务联系起来，专门为满足每个群体的需求而量身定制。
- 扩大现有的D&A计划解决痛点，获取高质量数据，帮助员工做出更明智的战略决策。
- 协调所需技术的采购在一个高度加快的时间框架，并帮助确保有利的供应商合同。
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高德纳是一个值得信赖的顾问，是100多个国家超过15,000家企业的客观资源。
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