象牙海岸,澳大利亚技术公司提供企业管理经验(EXM) SaaS云解决方案,是想进军美国市场推出新产品。象牙海岸发现需要在美国保险市场数字转换客户和机构组成的解决方案领导管理经验,自动化的策略管理,omnichannel通信和健壮的兼容能力。不像澳大利亚客户,目标买家举行以技术为中心的角色,向美国扩张前景的业务角色,要求产品信息和定位的转变。
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关键任务的优先级
象牙海岸是全球扩张,需要将其价值定位到美国市场,观众都不知道的品牌。然而CoTe需要识别一个机会在销售周期短。The strategic decision was to focus on insurance as the key vertical to branch into the U.S.
主要重点包括:
- 市场扩张,象牙海岸确认和验证的差距完全自动化和集成代理管理解决方案,现在品牌Agencymate
- 价格,包装和产品路线图Agencymate产品
- Agencymate产品发布
- 定位和品牌管理策略
- 顾客和框架解决方案在客户的需求
- 利用CoTe现有的客户体验管理(CXM)为B2B和B2C平台来构建应用程序带来非凡的体验之旅
- 加快保险数字转换
Gartner如何帮助
Gartner专家提供洞察力和工具包帮助整个新市场定位和产品发布流程,包括:
- 扩张。新市场的洞察力和条目从专家分析验证。
- 定价。反馈的定价结构,包括消费定价模型将成本和利润。
- 定位。电梯游说基于业务驱动开发,专注于引人注目的目标受众的需求。
- 品牌。Message testing of stronger tone of voice for the U.S. audience.
抵押品。Brochureware。 - 产品发布。营销框架、工具包、模板基于关键研究成功的产品。
- 客户服务。新员工培训优化和客户服务支持研究和路线图。
- 销售支持工具。利用Gartner研究图书馆。
业务影响
Gartner的指导,象牙海岸实现:
- 一个一体化的云AMS平台,使机构或代理提供导致销售服务在整个客户的旅程
- 定价结构与新市场和行业的预期
- 一个包罗万象的电梯游说和令人信服的理由去买
- 企业营销抵押品明确传递独特的价值主张
- 直观的在线客户新员工培训经验
- 切实的成果,包括减少程序实现时间,增加更新的发布日期和简化销售战略目标
工业:
EXM
收入:
澳大利亚800万美元
员工:
55 +
联系人:
战略销售和营销顾问
主要顾问
的合作伙伴联盟
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