有了成为领先的(新)数字银行的明确愿景，客户，一个从母银行分离出来的新实体，面临着升级其核心服务以满足不断变化的客户需求的挑战。
借助数字执行记分卡™，客户能够增强数字服务，从而实现核心服务收入的增长。它还帮助客户解决数字优先事项，以实现非相邻市场的增长。
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关键的优先级
为了成为南非领先的银行，CIO面临着许多挑战，包括:
- 向新董事会和首席执行官通报新的数字战略，并将其入职
- 建立新的数字平台，现代化独立于母组织的核心基础设施
- 解决合规问题，以最大限度地降低运营风险，并获得完整的银行执照
- 确保新的数字人才和技能
Gartner如何提供帮助
客户希望专注于其IT核心的现代化，并建立数字业务技术平台，以改善数字银行服务。为实现这些目标:
- 客户利用数字执行记分卡™来教育董事会当前数字能力的差距，并建立一个商业案例，以获得董事会对数字基础设施投资的支持。
- 在数字执行记分卡™的帮助下，客户能够满足支持数字基础设施和业务模式变化所需的新人才的需求。
业务影响
在Gartner的支持下，首席信息官能够:
- 推动与首席执行官和董事会的对话，并优先考虑战略行动
- 建立一个新的数字基础，这是安全的，可扩展的，符合数字战略
- 完善数字银行服务
- 降低不合规的风险
- 强调对新人才的需求，以弥补数字基础设施和运营模式的变化
工业:
银行
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