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信息技术
Gartner术语表
基准测试
基准测试被定义为供应商绩效之间的比较和指定的基准组织或索引。索引是一个公开的指标与定价元素相关联的一个因素。
- 内部基准测试的连续过程测量一个公司的产品,服务和实践,以确定最好的工作是执行与手头的资源。这可以包括比较类似的功能不同的操作单位的组织或者比较具体的操作部门从一年到下一个。
- 外部基准测试的连续过程测量一个公司的产品,服务和实践和比较他们与另一家公司。这可以包括与业内同行比较,功能的领导人,或最佳演员。
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