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信息技术
一个通道被定义为三个因素的组合:一个目标设备,例如,手机、个人数字助理(PDA)或个人电脑;交互模式,例如,图形用户界面(GUI)、电子邮件、语音应答或视频;和商业实践,channel-specific元素的业务,包括支付服务、发货流程、税收、客户支持和验证。
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