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业务流程外包(BPO)是一个或多个业务流程IT-intensive的代表团到外部提供者,反过来,拥有、管理和管理选择的过程基于定义的和可测量的性能指标。业务流程外包服务可以被分成两大类:水平产品(可以利用那些在特定行业)和vertical-specific祭(那些需求特定行业垂直过程知识)。
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